[ 에넥스텔레콤 ] 상담대표전화 불능상태
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- 작성자 : 이은태
- 조회수 : 151회
- 작성일 : 13-07-22 22:36:06
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홈쇼핑을 톻해서 스마트폰을 구입했습니다.스마트폰(36개월약정)을 구입하면 led TV를 준다고해서 구입을했는데 반품이나 궁금한사항이 있으면 대표전화1588-1635로하라고해서 (7월11일경받음)첫날부터 통화를 시도해봤으나 지금까지 계속통화중 이고,답답하여 당사 사이트 신규고객 상담번호로도 해봤는데 계속 통화중입니다.이렇게해서 시간을끌어 반품을 막기위한 상술이라는 생각밖에는안듭니다.너무화가나고 이렇게나쁜기업이 어디있습니까.당장 반품하고싶고 저같은 피해자가 생기지 않도록 했으면 좋겠습니다..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일LED TV를 준다고하여 구입하신 휴대폰에대한 반송과 관련하여 업체측과 연락이 되지않고있어 정말 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷사업자와 연락이 되지 않을 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 제보자님, 피해제보내용을 구체적(홈쇼핑업체 GS,CJ,현대 등)으로 올려주시기 바랍니다. 편안한 저녁시간 되세요.