[ 메르세데스벤츠 신차 오류 ] 신차 오류
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- 작성자 : 박선영
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 25-02-25 09:41:06
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신차 구입한지 아직 두달이 채 되지 않은 상황인데
엔진 경고등 점검, 우측 상향등, 좌즉 상향등에 이어
이제는 메모리 시트 작동 불가로
서비스 센터를 오락가락하고 있습니다.
제품 반납 환불하고 싶은 심정입니다.
레몬법은 너무 불합리한 것 같습니다.
엔진 경고등 점검, 우측 상향등, 좌즉 상향등에 이어
이제는 메모리 시트 작동 불가로
서비스 센터를 오락가락하고 있습니다.
제품 반납 환불하고 싶은 심정입니다.
레몬법은 너무 불합리한 것 같습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 자동차의 경우 품질보증기간 이내에 재질이나 제조상의 결함으로 고장발생 시 무상수리(부품교환 또는 기능장치교환)이며 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우에는 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우에는 차령 12개월 이내 차량은 제품교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가환급 으로 정하고 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.