[ 세븐일레븐 건대역 ] 종업원의 불친절과 행패
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- 작성자 : 조덕래
- 조회수 : 166회
- 작성일 : 13-07-31 21:53:55
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세븐일레븐은 대규모 편의점인데도 불구하네요 지하철 건대역안 복도 1번출구역 내려가는왼편쪽 편의점 종업원인지 점장인지 인상착의 안경쓰고 스포츠머리하고 배나오는 덩치큰 체격이고 유니폼도 입지않는 상태입니다. 빨대가 필요해서 빌려달라고 공손히 부탁 했는데 말을 막 함부로하고 이렇게 말하면 기분나뻐 시비건 말투야 해서 그냥 가니까 이리 오라고 하고 훈계를 하더라고요 여긴 당신가계냐 하고 시부렁거리지 말고 말이나 잘해든지 가져가지 말라고 알았지 차라리 주고 잘 타이른가,가끔씩 나무 젓가락가져가든가 요풀레 수저 빌려가도 다른 가게에는 거의 그런적이 없는데 대규모 슈퍼에 가니까 어떻게 편의점이 이런 예의 범절에 어긋난 종업원이 있는지 기가 막히고 이해가 안갑니다. 그래서 이 글을 올립니다. 그 아저씨 성함을 어떻게 알지 못하여 만약 알게 되면 어떻게 조치해 주시면 감사드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업소의 불친절한 고객응대에 무척 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.