[ 삼성 ] 삼성 서비스의 현실_모니터 구성품의 꼼수????
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- 작성자 : 박진석
- 조회수 : 163회
- 작성일 : 13-08-06 12:16:19
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10일 전 삼성 모니터와 노트북을 구입하였습니다.
모니터를 먼저 받았고 며칠 후 노트북을 받았습니다. (인터넷 구매)
노트북을 설치하고 모니터를 듀얼로 쓰기 위해 설치를 하려고 하였지만
설치를 완료할 수가 없더군요
모니터 단자에는 HDMI 와 RGB 단자가 있었고 노트북에도 HDMI 와 RGB 단자가 있더군요
하지만 구성품으로 온 케이블은 HDMI-DVI 케이블 이라서 연결을 할 수가 없었습니다.
일이 바빠서 며칠 후 삼성서비스센터에 전화를 하였더니 필요한 케이블은 고객이 구매하여야 한다고 하더군요
그래서 이런 경우가 많은데 구성품에 케이블을 하나 더 넣든지 젠더를 넣든지 아니면 고객이 원하면 케이블을 바꿔줘야 하지 않느냐고 했는데도 추가 구매를 해야 한다는 말만 되풀이 하더군요
대기업 삼성에서 고객의 입장은 생각하지 않고 기업의 이익만 챙기려는 꼼수로 밖에 생각할 수 없네요. 삼성에 정말 실망입니다.
고객은 봉인가 봅니다.
모니터를 먼저 받았고 며칠 후 노트북을 받았습니다. (인터넷 구매)
노트북을 설치하고 모니터를 듀얼로 쓰기 위해 설치를 하려고 하였지만
설치를 완료할 수가 없더군요
모니터 단자에는 HDMI 와 RGB 단자가 있었고 노트북에도 HDMI 와 RGB 단자가 있더군요
하지만 구성품으로 온 케이블은 HDMI-DVI 케이블 이라서 연결을 할 수가 없었습니다.
일이 바빠서 며칠 후 삼성서비스센터에 전화를 하였더니 필요한 케이블은 고객이 구매하여야 한다고 하더군요
그래서 이런 경우가 많은데 구성품에 케이블을 하나 더 넣든지 젠더를 넣든지 아니면 고객이 원하면 케이블을 바꿔줘야 하지 않느냐고 했는데도 추가 구매를 해야 한다는 말만 되풀이 하더군요
대기업 삼성에서 고객의 입장은 생각하지 않고 기업의 이익만 챙기려는 꼼수로 밖에 생각할 수 없네요. 삼성에 정말 실망입니다.
고객은 봉인가 봅니다.
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