[ 빅사이즈클럽 ] 매진된상품 고지
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- 작성자 : 이슬비
- 조회수 : 293회
- 작성일 : 13-07-23 12:16:49
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첨부한 사진을보시면 토요일날 입금을했으나 월요일 오후 7시가 다되서야 매진됐다는 소식을 문자로통보받아 금일 선물하려했던 제품을 받을수 없게되었고
또 같이 주문한 물건들 또한 발송되지 않아 피해를 입었습니다
또 같이 주문한 물건들 또한 발송되지 않아 피해를 입었습니다
첨부파일
- Screenshot_2013-07-23-11-33-02.png (335.4K) DATE : 2013-07-23 12:16:49
- Screenshot_2013-07-23-11-38-43.png (209.4K) DATE : 2013-07-23 12:16:49
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
주문하신 물품의 매진으로 배송받지 못하시어 무척 난감하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 업체에 서면(내용증명)발송하시어 빠른 배송 내지는 환불을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.