[ 스위트폭스 ] 갑자기 장기휴업이라며..
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- 작성자 : 이지수
- 조회수 : 117회
- 작성일 : 13-07-25 14:27:44
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스위트폭스 인터넷쇼핑몰에서 약 20일 전쯤 속옷을 25만원정도를 주고 주문을 하였습니다.
일본에서 수입하는 물품이라 10일정도 걸리는걸알고 기다리고 있었습니다.
물품을 주문할때에는 제가 해외에 있는 상태여서 급하지 않았지만 10일쯤 지나서 한국에 와보니 아직
배송이되지않아서 사이트로 들어가보니 갑자기 연락한통 메일한통주지도 않고 장기휴업이랍니다.
메일을보냈는데 답장도오지않고 전화도 받지않습니다.
어떡해야하나요?
일본에서 수입하는 물품이라 10일정도 걸리는걸알고 기다리고 있었습니다.
물품을 주문할때에는 제가 해외에 있는 상태여서 급하지 않았지만 10일쯤 지나서 한국에 와보니 아직
배송이되지않아서 사이트로 들어가보니 갑자기 연락한통 메일한통주지도 않고 장기휴업이랍니다.
메일을보냈는데 답장도오지않고 전화도 받지않습니다.
어떡해야하나요?
첨부파일
- SC20130725-141719.png (136.7K) DATE : 2013-07-25 14:27:44
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담당자님의 댓글
담당자 작성일안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 편안한 오후시간되시기 바랍니다.