[ KT ] KT의 과장님이 전화주신다더니..전화가 없네요.
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- 작성자 : 김양미
- 조회수 : 416회
- 작성일 : 13-08-07 10:42:21
본문
안녕하세요.
KT 이용하는 사람인데요.
8.5일 조카의 버튼조작 실수로 핸드폰게임에서 (쿠키런:크리스탈, 코인도저: 어떤것인지 몰라도 구매)
이런저런거 사서 구매결정이 되어버렸습니다.
다음날 이걸 알고 KT전화해서 물어보니 사용(결제)내역을 문자로 보내주었습니다.
Get 2000 Coins-19,980
쿠키런 크리스탈-11,000
안드로이드마켓- 29,700 이렇게 3건 결제가 되었다구요.
그래서 구글쪽 확인해서 물어보니 8.5일 총 8건 177,980원 결제 되었다고 하네요.
취소요청해서 환불은 했습니다.
그런데 오늘, 8.6일 KT쪽에 환불되었는지 다시 물어보니... 그쪽 전산은 확인이 안된다네요.
그럼 8.5일 총 결제 몇건이고 얼마냐고 물었더니 총 `15건에 금액이 38만 얼마라네요...
그래서 구글쪽은 그렇게 안나오는데 결제내역을 내가 볼수 있게 팩스 보내달라 했더니
팩스는 안되고 메일을 보내줄수 있답니다.
메일주소 알려줬더니.. 다시 전화가 와서 팩스도 가능하답니다.
팩스번호 알려줬더니.. 다시 전화가 옵니다.
팩스&메일 발송이 안된다네요....???? 이랬다가~저랬다가....
이 상담원말을 믿을수가 없네요.
방법을 찾아보겠다며 전화를 끊고 한 2분정도 후 전화가 옵니다.
방법이 없답니다. (분명 알아보지도 않고 한 2분 뜸들이다 전화한듯 합니다. )
그래서 전 내핸드폰으로 결제된걸 내가 모르는데 돈을 내야하냐며.. 방법을 찾아달라 요청했더니
높으신 과장님이 해결(?)을 할수 있다며 전화 준다고 하며 끊었습니다.
아직까진 전화가 없네요. 그런데 왜 제가 제 핸드폰으로 결제된건 확인할수가 없습니까??
모르고 그냥 제가 요금을 다 납부를 해야하나요? 몇만원도 아니고 40만원 돈 되는걸...
좀 억울하네요.
구글결제 8건은 첨부파일 올려드립니다.
KT 이용하는 사람인데요.
8.5일 조카의 버튼조작 실수로 핸드폰게임에서 (쿠키런:크리스탈, 코인도저: 어떤것인지 몰라도 구매)
이런저런거 사서 구매결정이 되어버렸습니다.
다음날 이걸 알고 KT전화해서 물어보니 사용(결제)내역을 문자로 보내주었습니다.
Get 2000 Coins-19,980
쿠키런 크리스탈-11,000
안드로이드마켓- 29,700 이렇게 3건 결제가 되었다구요.
그래서 구글쪽 확인해서 물어보니 8.5일 총 8건 177,980원 결제 되었다고 하네요.
취소요청해서 환불은 했습니다.
그런데 오늘, 8.6일 KT쪽에 환불되었는지 다시 물어보니... 그쪽 전산은 확인이 안된다네요.
그럼 8.5일 총 결제 몇건이고 얼마냐고 물었더니 총 `15건에 금액이 38만 얼마라네요...
그래서 구글쪽은 그렇게 안나오는데 결제내역을 내가 볼수 있게 팩스 보내달라 했더니
팩스는 안되고 메일을 보내줄수 있답니다.
메일주소 알려줬더니.. 다시 전화가 와서 팩스도 가능하답니다.
팩스번호 알려줬더니.. 다시 전화가 옵니다.
팩스&메일 발송이 안된다네요....???? 이랬다가~저랬다가....
이 상담원말을 믿을수가 없네요.
방법을 찾아보겠다며 전화를 끊고 한 2분정도 후 전화가 옵니다.
방법이 없답니다. (분명 알아보지도 않고 한 2분 뜸들이다 전화한듯 합니다. )
그래서 전 내핸드폰으로 결제된걸 내가 모르는데 돈을 내야하냐며.. 방법을 찾아달라 요청했더니
높으신 과장님이 해결(?)을 할수 있다며 전화 준다고 하며 끊었습니다.
아직까진 전화가 없네요. 그런데 왜 제가 제 핸드폰으로 결제된건 확인할수가 없습니까??
모르고 그냥 제가 요금을 다 납부를 해야하나요? 몇만원도 아니고 40만원 돈 되는걸...
좀 억울하네요.
구글결제 8건은 첨부파일 올려드립니다.
첨부파일
- 구글취소8건.tif (197.7K) DATE : 2013-08-07 10:42:21
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