[ 익스피디아 ] 호텔예약 쿠폰 5만원짜리 사용했다가 예약 취소했더니 쿠폰은 삭제되는거래요.
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- 작성자 : 박영미
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 13-07-29 13:41:17
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방콕 여행을 계획중이라, 익스피디아라는 호텔 예약 사이트에서 몇일 전 호텔을 예약을 했습니다.
마침 5만원짜리 할인 쿠폰이 있어서 그걸 사용하여 호텔을 예약했다가
무료 취소가 되는 호텔이라, 오늘 호텔을 취소하였는데
5만원 짜리 쿠폰은 다시 돌려주는게 아니고 없어져 버리는거라고 하네요.
익스피디아 관계자는 무조건 규정상 안된다고 말 하는데,
아무리 홈페이지를 뒤져봐도 저와 같은 상황일때
쿠폰은 돌려주지 않는다는 뜻을 내포하고 있는 글은 홈페이지에 나와있지 않습니다..
어이가 없는 상황입니다.
도와주세요.. 저와 같은 피해자가 나오지 않길 바랍니다. 어떻게 해야하나요.
마침 5만원짜리 할인 쿠폰이 있어서 그걸 사용하여 호텔을 예약했다가
무료 취소가 되는 호텔이라, 오늘 호텔을 취소하였는데
5만원 짜리 쿠폰은 다시 돌려주는게 아니고 없어져 버리는거라고 하네요.
익스피디아 관계자는 무조건 규정상 안된다고 말 하는데,
아무리 홈페이지를 뒤져봐도 저와 같은 상황일때
쿠폰은 돌려주지 않는다는 뜻을 내포하고 있는 글은 홈페이지에 나와있지 않습니다..
어이가 없는 상황입니다.
도와주세요.. 저와 같은 피해자가 나오지 않길 바랍니다. 어떻게 해야하나요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일호텔 예약 후 취소 시 쿠폰 반환이 되지 않아 무척 난감하시겠습니다. 해당업체 예약취소 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분으로 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회의 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.