[ 삼성 ] 휴대폰 AS 동일증상 3번 외 발열로 인한 저온화상
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- 작성자 : 정승원
- 조회수 : 120회
- 작성일 : 13-08-13 14:50:36
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핸드폰이 발열이 심해 8월5일 오리 삼성전자서비스A/S센터를 찾았습니다.
핸드폰 수리기사께서 전류 검사를 해보시겠다고 하시더니
수리기사분께서 하시는 말씀이 용량이 너무 많이 차서 그런다고 안쓰는 어플 삭제를 하던지 포맷을 하라고 하시더군요.
그래서 저는 그냥 포맷을 해 달라고 하고 집으로 돌아와서 다시 어플을 까는데 발열이 생기더군요.
그래서 담당하셨던 수리기사분께 전화해서 발열이 생기는데 왜그러냐니깐 어플깔때는 조금 생길수 있다고 하시면서 저를 안심 시키더군요.
그날 저녁 핸드폰 사용중 발열로 인해 저온 화상을 입고..
이틀 뒤인 8월7일에는 구성 A/S센터로 옮겨서 가봤습니다.
그 수리기사분께서는 모두의마블이라는 게임때문에 발열이 생기는거 같다고 하시면서
하루 이틀 게임을 삭제하고 발열이 생기면 그때는 메인보드를 교체해야한다고 하시더군요,
그런데 게임을 삭제 했는데도 발열이 생기더군요.
그래서 어제 다시 오리센터를 가서 화상 입은것도 그렇고 계속 발열 생기는것도 그렇고 따지려고 갔는데
수리기사를 다른분으로 변경해서 수리를 맡기시더군요.
그분께서는 잭 부분의 포켓부분이 이상 인것 같다고 자신있게 말씀하시면서 자기만 믿고 써보시라면서
26000원의 부품 비용도
화상도 입었고 몇번씩이나 왔다갔다 죄송하다고 그냥 고쳐드리겠다고 하시더군요.
그래서 집으로 돌아왔는데 또 발열이 생겨 오리 A/S센터 찾아갔습니다.
그랬더만 메인보드를 교체하는 수밖에 없다고 하시길래
저는 동일증상 3번이상인데 교체나 교환을 요구했습니다.
저온 화상 입은것도 억울한데 동일증상 3회\인데 교환 교체를 못해준다고 하시네요.
어떻게 해야하나요?
핸드폰 수리기사께서 전류 검사를 해보시겠다고 하시더니
수리기사분께서 하시는 말씀이 용량이 너무 많이 차서 그런다고 안쓰는 어플 삭제를 하던지 포맷을 하라고 하시더군요.
그래서 저는 그냥 포맷을 해 달라고 하고 집으로 돌아와서 다시 어플을 까는데 발열이 생기더군요.
그래서 담당하셨던 수리기사분께 전화해서 발열이 생기는데 왜그러냐니깐 어플깔때는 조금 생길수 있다고 하시면서 저를 안심 시키더군요.
그날 저녁 핸드폰 사용중 발열로 인해 저온 화상을 입고..
이틀 뒤인 8월7일에는 구성 A/S센터로 옮겨서 가봤습니다.
그 수리기사분께서는 모두의마블이라는 게임때문에 발열이 생기는거 같다고 하시면서
하루 이틀 게임을 삭제하고 발열이 생기면 그때는 메인보드를 교체해야한다고 하시더군요,
그런데 게임을 삭제 했는데도 발열이 생기더군요.
그래서 어제 다시 오리센터를 가서 화상 입은것도 그렇고 계속 발열 생기는것도 그렇고 따지려고 갔는데
수리기사를 다른분으로 변경해서 수리를 맡기시더군요.
그분께서는 잭 부분의 포켓부분이 이상 인것 같다고 자신있게 말씀하시면서 자기만 믿고 써보시라면서
26000원의 부품 비용도
화상도 입었고 몇번씩이나 왔다갔다 죄송하다고 그냥 고쳐드리겠다고 하시더군요.
그래서 집으로 돌아왔는데 또 발열이 생겨 오리 A/S센터 찾아갔습니다.
그랬더만 메인보드를 교체하는 수밖에 없다고 하시길래
저는 동일증상 3번이상인데 교체나 교환을 요구했습니다.
저온 화상 입은것도 억울한데 동일증상 3회\인데 교환 교체를 못해준다고 하시네요.
어떻게 해야하나요?
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