[ (주)에듀톡 ] 화상 교육 수업
페이지 정보
- 작성자 : 김은경
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 13-08-05 20:16:14
본문
안녕하세요
2012년 11월9일에 에듀톡이라는 인터넷 화상 수업을 신청 하였습니다
수업 4일을 듣고 안 좋아 위약금을 내면 카드 취소를 시켜 준다고 하여 위약금도 내고 기다렸습니다
그런데 순차적으로 취소시켜 시간이
걸린다고 하여 지금까지 기다려 왔습니다.
이젠 담당자는 전화통화도 피하며
지금까지 1,755,000원이 결재 되었습니다
계속 기다려 달라는 말만 믿고 있다 이렇게 되었습니다
어떻게 하면 좋을까요?
2012년 11월9일에 에듀톡이라는 인터넷 화상 수업을 신청 하였습니다
수업 4일을 듣고 안 좋아 위약금을 내면 카드 취소를 시켜 준다고 하여 위약금도 내고 기다렸습니다
그런데 순차적으로 취소시켜 시간이
걸린다고 하여 지금까지 기다려 왔습니다.
이젠 담당자는 전화통화도 피하며
지금까지 1,755,000원이 결재 되었습니다
계속 기다려 달라는 말만 믿고 있다 이렇게 되었습니다
어떻게 하면 좋을까요?
- 이전글티켓몬스터 상담사들의 고객농락 13.08.05
- 다음글롯데카드 횡포 13.08.05
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 화상수업 해지후 환불은 하지않고 연락을 회피하고있어 걱정이많으시겠습니다. 인터넷콘텐츠업 관련 소비자분쟁해결기준에 의하면 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지시 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제후 환급이 가능하도록 규정합니다. 다만 당사자간의 약정이 있는 경우는 당사자 개별약정이 우선하므로 계약해지 및 환급이 어려울수 있습니다. 해당학원측으로 서면(내용증명)발송하셔서 조속한 환불요청을 하시기 바라며 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능하며 법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다.모쪼록 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.