[ 삼성전자 ] 세탁기가.. 아주 약간이지만 찌그러진곳이 두군데가 있네요..
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- 작성자 : 정윤석
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 13-08-05 15:05:56
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세탁기를 구매하여 이튿날 세탁기가 왔습니다..
그리고는 이틀정도 지나서 찌그러진곳을 두곳을 발견하고는
삼성 AS센터에 전화를 하여 문의하였습니다..
이틀밖에 안됐으니 환불을 해주던가 새것으로 교환을 요청하였고
몇일후에는 설치기사와 삼성의 다른기사와 서로
잘잘못을 논하고 저로 니잘못이다 떠밀기 바쁘더군요..
그렇게 시간이 가고
계속 연락을 주겠다고... 해결해주겠다고 그러기만 하고
전화한통 없었습니다..
그리고 오늘 또다시 전화를 했더니 삼성AS수원본사에 있다는
고객상담 팀장이라는 사람이
이거는 시간이 너무 오래 지나고 고객님이 제품을 받아보고 이틀후에
확인을 하여 못바꿔준다고합니다..
얼마전까지만해도 환불을 해준다 아님 새것으로 바꿔준다고했는데
이게 말이나 됩니까.. 더군다나 삼성같이 대기업에서..
이경우는 어떻게 해야합니까?
그냥 단순AS만 해주고 안바꿔주고 환불도 안해준답니다..
제가 무슨 중고를 산것도 아니고 새것을 산건데.. 중고 산것보다도
더 찝찝합니다.. 어떻게 해야할까요??
찌그러진부분은 살짝 들어간부분이라서 사진으로도
많이 표시가 안나서 올리지는 않습니다..
그리고는 이틀정도 지나서 찌그러진곳을 두곳을 발견하고는
삼성 AS센터에 전화를 하여 문의하였습니다..
이틀밖에 안됐으니 환불을 해주던가 새것으로 교환을 요청하였고
몇일후에는 설치기사와 삼성의 다른기사와 서로
잘잘못을 논하고 저로 니잘못이다 떠밀기 바쁘더군요..
그렇게 시간이 가고
계속 연락을 주겠다고... 해결해주겠다고 그러기만 하고
전화한통 없었습니다..
그리고 오늘 또다시 전화를 했더니 삼성AS수원본사에 있다는
고객상담 팀장이라는 사람이
이거는 시간이 너무 오래 지나고 고객님이 제품을 받아보고 이틀후에
확인을 하여 못바꿔준다고합니다..
얼마전까지만해도 환불을 해준다 아님 새것으로 바꿔준다고했는데
이게 말이나 됩니까.. 더군다나 삼성같이 대기업에서..
이경우는 어떻게 해야합니까?
그냥 단순AS만 해주고 안바꿔주고 환불도 안해준답니다..
제가 무슨 중고를 산것도 아니고 새것을 산건데.. 중고 산것보다도
더 찝찝합니다.. 어떻게 해야할까요??
찌그러진부분은 살짝 들어간부분이라서 사진으로도
많이 표시가 안나서 올리지는 않습니다..
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담당자님의 댓글
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