[ 한진생활건강 ] (도움)다용도 방수팩이 불량이여서 핸드폰이 망가졌습니다.
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- 작성자 : 임성하
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 13-07-30 16:55:59
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이번 여름휴가에 대천해수욕장에서 물놀이를 하기 위하여 핸드폰 방수팩과 다용도 방수팩을 샀습니다.
쇼핑몰(옥션을 통해서 삼)에는 보험도 들어있고 하니 100%안심해도 된다는 글이 있었고, 주문을 하여 샀습니다.
방수팩을 받아보고 핸드폰 방수팩만 확인을 해보았는데 습기가 약간 차긴 하지만 물이 새진 않았습니다. 그래서 당연히 다용도 방수팩도 그러겠지라고 생각을 하여 물에 담궈보지는 않고 겉에 물만 묻혀 보았습니다.
그리고 나서 다용도 방수팩에 차동차키와 현금, 핸드폰을 넣고 바닷가에서 물놀이를 하였는데.
물이 새서 다용도 방수팩 안에 아예 고여서 차 있었습니다.
만약에 이게 놀다가 찢어진 거라면 물이 고이지는 않고 흐를텐데.. 그게 아니라
그냥 비닐봉지에 물담아 놓은 것처럼 물이 가득 차있었습니다.
그래서 핸드폰과 자동차키가 아예 침수 되어 버렸고.
황급히 밖으로 나와서 물을 빼고 핸드폰과 차키와 신용카드, 현금 등을 말렸습니다.
성질이 나서 다용도방수팩은 버려버렸고,
자동차키는 작동하였으나, 핸드폰은 하루 내내 말리고 바로 서비스센터에 왔는데,
고치기 힘들다는 소리를 들었습니다. 중요정보만 건지고, 새로 사는게 좋을 것 같다고.
그래서 해당 업체에 전화를 넣었는데 (042-542-6783,010-8815-6617) 여자가 전화를 받더니,
맨 처음에 다용도팩을 테스트 해보지 않았기 때문에 보상은 해줄 수 없고 우리 잘못이라는 겁니다.
어이가 없고 화가나서 그럼 보상해준다는 믿고 사라는 글을 쓰지 말던가, 사과도 안하고 다짜고짜 듣지도 않고 우리 잘못이라고 하니 기분이 나쁘다고, 그리고 테스트를 거친 제품을 팔아야지, 일일이 소비자가 불량을 가려서 업체에 돌려줘야 하냐고 했더니, 그래도 우리 잘못이라고 합니다. 그래서 제가 상담하시는 분 말고 담당자와 보험회사와 연락 하고 연락 주라고. 저희도 소비자센터를 통해서 알아보겠다고 하고 전화를 끊었습니다.
보상 받을 수 있을까요? 전액 보상을 바라는 것도 아니고, 새폰을 사주라는 것도 아닙니다.
그나마 지금이 휴가기간이어서 핸드폰이 마비되도 대강 견디는 거지, 곧 있으면 업무도 해야하는데.. 그런 지장은 어떻게 합니까.. 사과도 제대로 없고 매우 화가 납니다.
그동안은 그래,, 인터넷에서 샀으니깐 이러겠지.. 하고 지나칠 때도 많았는데, 이번에는 재산피해도 생기고, 상담원의 태도도 꽤 기분이 나쁩니다.
쇼핑몰(옥션을 통해서 삼)에는 보험도 들어있고 하니 100%안심해도 된다는 글이 있었고, 주문을 하여 샀습니다.
방수팩을 받아보고 핸드폰 방수팩만 확인을 해보았는데 습기가 약간 차긴 하지만 물이 새진 않았습니다. 그래서 당연히 다용도 방수팩도 그러겠지라고 생각을 하여 물에 담궈보지는 않고 겉에 물만 묻혀 보았습니다.
그리고 나서 다용도 방수팩에 차동차키와 현금, 핸드폰을 넣고 바닷가에서 물놀이를 하였는데.
물이 새서 다용도 방수팩 안에 아예 고여서 차 있었습니다.
만약에 이게 놀다가 찢어진 거라면 물이 고이지는 않고 흐를텐데.. 그게 아니라
그냥 비닐봉지에 물담아 놓은 것처럼 물이 가득 차있었습니다.
그래서 핸드폰과 자동차키가 아예 침수 되어 버렸고.
황급히 밖으로 나와서 물을 빼고 핸드폰과 차키와 신용카드, 현금 등을 말렸습니다.
성질이 나서 다용도방수팩은 버려버렸고,
자동차키는 작동하였으나, 핸드폰은 하루 내내 말리고 바로 서비스센터에 왔는데,
고치기 힘들다는 소리를 들었습니다. 중요정보만 건지고, 새로 사는게 좋을 것 같다고.
그래서 해당 업체에 전화를 넣었는데 (042-542-6783,010-8815-6617) 여자가 전화를 받더니,
맨 처음에 다용도팩을 테스트 해보지 않았기 때문에 보상은 해줄 수 없고 우리 잘못이라는 겁니다.
어이가 없고 화가나서 그럼 보상해준다는 믿고 사라는 글을 쓰지 말던가, 사과도 안하고 다짜고짜 듣지도 않고 우리 잘못이라고 하니 기분이 나쁘다고, 그리고 테스트를 거친 제품을 팔아야지, 일일이 소비자가 불량을 가려서 업체에 돌려줘야 하냐고 했더니, 그래도 우리 잘못이라고 합니다. 그래서 제가 상담하시는 분 말고 담당자와 보험회사와 연락 하고 연락 주라고. 저희도 소비자센터를 통해서 알아보겠다고 하고 전화를 끊었습니다.
보상 받을 수 있을까요? 전액 보상을 바라는 것도 아니고, 새폰을 사주라는 것도 아닙니다.
그나마 지금이 휴가기간이어서 핸드폰이 마비되도 대강 견디는 거지, 곧 있으면 업무도 해야하는데.. 그런 지장은 어떻게 합니까.. 사과도 제대로 없고 매우 화가 납니다.
그동안은 그래,, 인터넷에서 샀으니깐 이러겠지.. 하고 지나칠 때도 많았는데, 이번에는 재산피해도 생기고, 상담원의 태도도 꽤 기분이 나쁩니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
휴가 중 해당방수팩 안에 물이 들어가 휴대폰이 고장이 났다니 정말 당혹스러우시겠습니다. 올려주신 제보 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =방수팩맹신, 아이폰 넣으면 큰 코 다친다=로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수있습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.