[ 구글지갑 ] 구글지갑삭제후 이미로 재복구
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- 작성자 : 박근나
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 13-07-31 16:38:42
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5월19일 6세인 딸아이가 쿠키런이라는 게임을 하여 컨텐츠 구입비용이 일십오만원정도 나와서 구제를 받았습니다. 그리고나서 구글지갑에있는데 결제수단인 통신사결제를 삭제하여 결재 방법이 없어 신용카드나 아니면 재설정을 하여야하는데 7월13일 부터 울아이가 컨텐츠 구입이 되어서7월30일 까지 구입한 비용이 20만원 나왔습니다. 그런데 삭제한 통신사번호가 복구되어 있네요. 구글측에 알아보니 웹에서 삭제하면 아니되고 상담사에 전화를 하여야 삭제가 된다고 그래서 비용을 게임사랑이야기해서 환불 받으라고 하네요. 그런 문구는 어디에도 없었음 상담원은 다 적혀 있다고 읽어보지도 않고 하냐면서 오히려 반문사네요.그래서 약관 찿아서 보았지만 제눈에는 없는데 이런 경우 어디에....
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담당자 작성일민법 제5조에 의거 미성년자가 법률행위를 하려면 원칙적으로 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다. 이를 위반한 경우에는 그 행위를 취소할 수 있다고 규정되어 있으며 부모나 법정대리인이 미성년자의 계약을 인지한후에 계약내용의 일부를 이행한 사실이 있다면 취소할 수 있는 행위를 추인한 것으로 간주하여 계약행위의 취소를 요구할 수는 없고 계약의 해지만을 요구할 수 있으므로 주의해야 합니다. 또한 대부분의 온라인 서비스 사업자들은 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환에 대하여 안내하고 있으며 이용약관에 안내된 자동유료전환에 대하여 동의한 경우 피해구제가 어려울 수 있습니다. 이용자의 동의 없는 소액결제에 대하여는 요금수납 대행회사(이동전화회사)에게 해당 콘텐츠 제공회사의 연락처를 확인하여 가입당시 이용약관 및 동의여부를 근거로 이의제기 하여야 하며,휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청하실 수도 있습니다. 건강한 하루 되세요.