[ 부산남포동보세매장 ] 보세 매장에서 산 옷을 환불해 주지 않는데 어떻게 합니까?
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- 작성자 : 이승원
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 13-08-12 17:53:17
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몇일전에 엊그제 보세 매장에서 현금을 주고 옷을 샀고요,
집에와서 보니 옷이 마음에 들지 않아 바로 바꾸러 갔습니다.
그런데 바꿔줄 수 없다고 하네요.
제가 예의 없이 얘기한것도 아닌데 절대 환불해 줄 수 없다고 하고
종업원들이 미쳤는지 저를 비웃기까지 했습니다.
너무 억울한데 이럴때 어떻게 해야 환불을 받고 보상을 받을 수 있나요?
집에와서 보니 옷이 마음에 들지 않아 바로 바꾸러 갔습니다.
그런데 바꿔줄 수 없다고 하네요.
제가 예의 없이 얘기한것도 아닌데 절대 환불해 줄 수 없다고 하고
종업원들이 미쳤는지 저를 비웃기까지 했습니다.
너무 억울한데 이럴때 어떻게 해야 환불을 받고 보상을 받을 수 있나요?
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되세요.