[ 베리코리언즈 사칭사 ] 베이코리언즈 사칭하여 가입후 즉시 19800원이 결제되어 취소되지 않네요..
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- 작성자 : 박진아
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 13-08-16 11:28:23
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베이 코리언즈라는 영화 드라마 무료보기 사이트와 유사하게 해놓고 무료로 가입하는 것인줄 알고 가입하였더니 핸드폰으로 19800원 결제되어 취소되지 않고 또 전화도 받질 않네요..
첨부파일
- 결제취소건.xls (1.6M) DATE : 2013-08-16 11:28:23
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.