반품처리비용에 대한 문제 > 소비자 상담 게시판

[ (주)서주글로벌 ] 반품처리비용에 대한 문제

페이지 정보

작성자 : 김수찬
조회수 : 153회
작성일 : 13-08-14 17:06:59

본문

반품처리비용에 대한 문제

본인은 2013. 8. 12. 11번가에서 (주)서주글로벌 자동차카메라 SRC-1000 3sets, SRC-3000 3sets를 주문하여 2013. 8. 13. 배송 받아 확인하였으나 판매광고와 달리 ①CCD가 아닌 CMOS제품이며, ②CCD급도 아니고, ③화질 상태가 매우 불량한 것이었습니다.

이에 대해서 2013. 8. 14. 판매업체에서는 ④1.5만원 제품이 다 그런 것이라고 주장하고, ⑤카메라의 화질은 전문가가 설치하지 않아서 그렇다고 합니다.

그러므로 판매업체에서는 반품의 원인이 소비자의 과실이므로 반품비용은 소비자가 부담해야 한다고 합니다.

그러나 위와 같이 판매업체의 허위광고에 의해서 본인이 매입한 제품이므로 주문한 6sets 전량(확인을 위해 개봉한 제품 2sets 포함)의 반품과 반품비용(왕복택배비)을 판매업체에서 모두 부담해야 한다고 사료됩니다.

이에 대해 해결을 부탁드립니다.

*. 참고 자료:

(주)서주글로벌
주소: 인천시 서구 왕길동 356-2
연락처: 1899-2144

11번가 인터넷주소:
http://www.11st.co.kr/product/SellerProductDetail.tmall?method=getSellerProductDetail&prdNo=548065874

http://www.11st.co.kr/product/SellerProductDetail.tmall?method=getSellerProductDetail&prdNo=557538429

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	업체명	제목	글쓴이	작성일
144506	기타	서산kt렌트카	처리중 사고로차폐차하고차값도변상했는데폐차료를이랬다저랬다하면서미루고 차도kt본사에서가져갖다고해놓고네비게이션이없다고 …	황정희	2013-08-14
144501	기타	정순관	처리중 명지두산 아파트 등기권리증 왜 안보내는 지요	정순관	2013-08-14
144500	자동차		처리중 액티언 쿼터패널 부식	신익규	2013-08-14
144496	생활용품	네츄럴오가닉물티슈	처리중 물티슈곰팡이	황미영	2013-08-14
144495	기타	위드뉴욕	처리중 한달째 옷은 오지도않고	황궁은	2013-08-14
144494	기타	유니에셋 청구부동산	처리중 악덕한 공인중개사를 어찌해야할까요?	김은정	2013-08-14
144493	기타	엘리샹뜨	처리중 길거리 화장품 사기	전소희	2013-08-14
144492	유통	인터넷카페 맘스부띠	처리중 옷주문후 사이즈교환보냈는데 일부분실했다고 환불해준다더니 미루고 연락두절	이효진	2013-08-14
144491	서비스	양평대명콘도	처리중 양평대명 콘도을 고발 합니다.	이학성	2013-08-14
144490	식음료	파리바게트	처리 파리바게트 정릉1동 라온유상가지점	윤효영	2013-08-14
144489	식음료	파리바게트	처리 이런곳에 빵을 두다니..	윤효영	2013-08-14
144488	생활용품	네오플램	처리중 교환해도 자꾸만 벗겨지는 냄비세트가 환불이 안된다네요	장현아	2013-08-14
144487	자동차	현대자동차	처리중 새로운 가치를 창조 한다는 현대자등차	안원근	2013-08-14
144486	생활가전	소니	처리중 답변에 대한 답변글 소니 노트북문의	황준호	2013-08-14
144485	생활가전	경동나비엔	처리중 A/S를 해준다고 해놓고 해주질 않습니다.	김복음	2013-08-14
144467	식음료	롯데제과	처리중 롯데제과의 자기멋대로인 제품가격???	오태진	2013-08-13
144461	서비스	대한통운	처리중 3주째 연락없는 대한통운	이보미	2013-08-13
144460	생활가전	LG	처리 LG 디오스 스탠드형 김치냉장고 김치에 곰팡이가 펴네요.	김원태	2013-08-13
144459	유통	11번가	처리중 [11번가] 배송지연에 대한 무책임	변현진	2013-08-13
144458	서비스	동백미즈한의원	처리 추가사항-동백미즈한의원 가슴성형 1컵반보장 환불제 불이행	박미정	2013-08-13
144457	자동차	현대자동차	처리 현대자동차의 휑포	김경진	2013-08-13
144456	서비스	동백미즈한의원	처리중 동백미즈한의원 가슴성형 1컵반보장 환불제 불이행	박미정	2013-08-13
144455	기타	하우스마스터	처리중 보일러 수리비 반환 청구(보일러 수리 사기단 처벌)	김관태	2013-08-13
144453	기타	네오시네	처리중 네오시네에서 멋대로 결제됨	이하용	2013-08-13
144440	생활용품	인터파크	처리 뉴 매직포켓호스	김성윤	2013-08-13
144433	통신	LGU플러스	처리 황당한고객속임수로 영업실적올리려는 LGU플러스 스쿼어	임헌숙	2013-08-13
144432	기타	파티게임즈	처리중 아무런 반응이 없는 게임사	하정희	2013-08-13
144431	생활가전	kt렌탈	처리중 kt tv 렌탈해서 시청중..	채종근	2013-08-13
144430	서비스	대한통운택배	처리 택배분실사건에 대한 보상금 미지급 오타 수정	노현주	2013-08-13
144429	자동차	신림동CarPlan	처리중 자동차 수리관련 정신적스트레스	신정훈	2013-08-13

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

144506

기타

서산kt렌트카

처리중

사고로차폐차하고차값도변상했는데폐차료를이랬다저랬다하면서미루고 차도kt본사에서가져갖다고해놓고네비게이션이없다고 …

황정희

2013-08-14

144501

기타

정순관

처리중

명지두산 아파트 등기권리증 왜 안보내는 지요

정순관

2013-08-14

144500

자동차

처리중

액티언 쿼터패널 부식

신익규

2013-08-14

144496

생활용품

네츄럴오가닉물티슈

처리중

물티슈곰팡이

황미영

2013-08-14

144495

기타

위드뉴욕

처리중

한달째 옷은 오지도않고

황궁은

2013-08-14

144494

기타

유니에셋 청구부동산

처리중

악덕한 공인중개사를 어찌해야할까요?

김은정

2013-08-14

144493

기타

엘리샹뜨

처리중

길거리 화장품 사기

전소희

2013-08-14

144492

유통

인터넷카페 맘스부띠

처리중

옷주문후 사이즈교환보냈는데 일부분실했다고 환불해준다더니 미루고 연락두절

이효진

2013-08-14

144491

서비스

양평대명콘도

처리중

양평대명 콘도을 고발 합니다.

이학성

2013-08-14

144490

식음료

파리바게트

처리

파리바게트 정릉1동 라온유상가지점

윤효영

2013-08-14

144489

식음료

파리바게트

처리

이런곳에 빵을 두다니..

윤효영

2013-08-14

144488

생활용품

네오플램

처리중

교환해도 자꾸만 벗겨지는 냄비세트가 환불이 안된다네요

장현아

2013-08-14

144487

자동차

현대자동차

처리중

새로운 가치를 창조 한다는 현대자등차

안원근

2013-08-14

144486

생활가전

소니

처리중

답변에 대한 답변글 소니 노트북문의

황준호

2013-08-14

144485

생활가전

경동나비엔

처리중

A/S를 해준다고 해놓고 해주질 않습니다.

김복음

2013-08-14

144467

식음료

롯데제과

처리중

롯데제과의 자기멋대로인 제품가격???

오태진

2013-08-13

144461

서비스

대한통운

처리중

3주째 연락없는 대한통운

이보미

2013-08-13

144460

생활가전

처리

LG 디오스 스탠드형 김치냉장고 김치에 곰팡이가 펴네요.

김원태

2013-08-13

144459

유통

11번가

처리중

[11번가] 배송지연에 대한 무책임

변현진

2013-08-13

144458

서비스

동백미즈한의원

처리

추가사항-동백미즈한의원 가슴성형 1컵반보장 환불제 불이행

박미정

2013-08-13

144457

자동차

현대자동차

처리

현대자동차의 휑포

김경진

2013-08-13

144456

서비스

동백미즈한의원

처리중

동백미즈한의원 가슴성형 1컵반보장 환불제 불이행

박미정

2013-08-13

144455

기타

하우스마스터

처리중

보일러 수리비 반환 청구(보일러 수리 사기단 처벌)

김관태

2013-08-13

144453

기타

네오시네

처리중

네오시네에서 멋대로 결제됨

이하용

2013-08-13

144440

생활용품

인터파크

처리

뉴 매직포켓호스

김성윤

2013-08-13

144433

통신

LGU플러스

처리

황당한고객속임수로 영업실적올리려는 LGU플러스 스쿼어

임헌숙

2013-08-13

144432

기타

파티게임즈

처리중

아무런 반응이 없는 게임사

하정희

2013-08-13

144431

생활가전

kt렌탈

처리중

kt tv 렌탈해서 시청중..

채종근

2013-08-13

144430

서비스

대한통운택배

처리

택배분실사건에 대한 보상금 미지급 오타 수정

노현주

2013-08-13

144429

자동차

신림동CarPlan

처리중

자동차 수리관련 정신적스트레스

신정훈

2013-08-13

반품처리비용에 대한 문제 > 소비자 상담 게시판

페이지 정보

본문

관련링크

댓글목록