[ 간지케이스 ] 상품구매 후 연락도 안되고 환불요청이 안됩니다.
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- 작성자 : 고운용
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 13-08-05 14:05:58
본문
제가 2013-07-19일(금)에 간지케이스 라는 온라인 쇼핑몰에서 케이스 주문을 했습니다.
주문번호가 20130719-0000217이고요.
그런데, 일주일이 지나도 연락도 없고 배송조회도 안뜨고 아예 배송조차 되어있지 않는겁니다.
그래서 간지케이스 홈페이지에 나와있는 전화번호로 전화를 해도 계속 통화중이기만 하고 전화를 받지 않는 겁니다.
처음에는 휴가가셨나하고 홈페이지를 다뒤져도 휴가때문에 영업 하시지 않는 다는 말도 없고
더군다나 계속 통화 중이고.....
이런이런 문제가 있어서 배송이 지연된다고 말씀해 주시면 참고 기다리겠는데...
배송이 너무 오래걸리네요...
그 뒤로도 50통이 넘게 전화를 했습니다. 몇 날 몇일을 전화를 해도 전화는 통화 중 으로 되어있네요.
오늘이 벌써 주문한지 17일째 입니다. 오늘도 계속 통화를 시도하다가 화가나서 이렇게 소비자 고발 센터에 글을 올립니다.
여러번 시도 끝에 한번정도 통화가되었던 적이 있습니다. 그때 저녁에 다시 전화준다고 해놓고는 감감 무소식입니다.
제발 간지케이스 사장 정동훈과 통화가 연결되도록 도와주세요.
간지케이스 사업자 등록번호는 409-09-32662 입니다.
주문번호가 20130719-0000217이고요.
그런데, 일주일이 지나도 연락도 없고 배송조회도 안뜨고 아예 배송조차 되어있지 않는겁니다.
그래서 간지케이스 홈페이지에 나와있는 전화번호로 전화를 해도 계속 통화중이기만 하고 전화를 받지 않는 겁니다.
처음에는 휴가가셨나하고 홈페이지를 다뒤져도 휴가때문에 영업 하시지 않는 다는 말도 없고
더군다나 계속 통화 중이고.....
이런이런 문제가 있어서 배송이 지연된다고 말씀해 주시면 참고 기다리겠는데...
배송이 너무 오래걸리네요...
그 뒤로도 50통이 넘게 전화를 했습니다. 몇 날 몇일을 전화를 해도 전화는 통화 중 으로 되어있네요.
오늘이 벌써 주문한지 17일째 입니다. 오늘도 계속 통화를 시도하다가 화가나서 이렇게 소비자 고발 센터에 글을 올립니다.
여러번 시도 끝에 한번정도 통화가되었던 적이 있습니다. 그때 저녁에 다시 전화준다고 해놓고는 감감 무소식입니다.
제발 간지케이스 사장 정동훈과 통화가 연결되도록 도와주세요.
간지케이스 사업자 등록번호는 409-09-32662 입니다.
첨부파일
- 간지케이스.png (242.1K) DATE : 2013-08-05 14:05:58
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당 온라인쇼핑몰에서 주문하신 제품이 배송지연되고 있어 몹시 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달 가까이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 연락 또한 되지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.