[ 셀레뉴 ] 구입후7개월후부터 현저히 기능이 저하
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- 작성자 : 김서진
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 25-02-23 18:04:54
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구입후7개월후부터 기능이 현자히 떨어져 두번이나 발송비 제가 부담하면서 본사서비스 보냈는데도 이상없다는 답변만하고 그냥보내옵니다
얼굴마사기로 30만원대의 제품인데 1년도 못사용한다는건 너무 억울합니다
소비자센타에 문의한다고해도 AI의 성의없는 답변만옵니다
얼굴마사기로 30만원대의 제품인데 1년도 못사용한다는건 너무 억울합니다
소비자센타에 문의한다고해도 AI의 성의없는 답변만옵니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.