[ LG전자 ] 구성품도없고제기능을못발휘한제품
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- 작성자 : 박정현
- 조회수 : 66회
- 작성일 : 13-08-10 18:41:30
본문
11년7월달~8월달쯤 구미광평점 하이마트에서 마린보이라는 에어컨중 최고급에어컨을 구입하였는데요.
에어컨투인원과같은디자인인같이사용하면좋다고하여추가+를하여 공기청정&제습기능이 있는제품을구입하였습니다.
무려그당시제품시세는투인원300만원이넘었구요.추가구성+ 되어 더붙었습니다.
지금도 에어컨투인원300만원대이구요.
사용하다가 제품이 이상이있어서 에어컨만무려서너번바꿨구요.
서비스도 기억안날정도로 받았습니다.
그리고 시간이 지나고 얼마전 이사를하고 에어컨 설치를하였는데요.
LG전자에어컨설치담당자기사분께서 에어컨필터를 바꿔야된다며 말씀해주셔서 바꿀겸해서 인터넷검색을해보니 LG에어컨등교체할필터는 무족건엘지에서만 구매가능하며 에어컨말고도 추가구성품으로 산 공기청정겸제습기 제품도 필터를 교체를 해줘야된다고하더라구요.
그래서 LG전자서비스센터 홈체이지에들어가보니 모델명만 치면 교환해줘야되는 필터등이 쫙나오면서 구매가가능하더라구요.
그래서 공기청정기겸제습기는 어떤거갈아야되지하며 보니 나오는필터가 무려3개나 되더라구요.
근데 .;; 어째된영문인지 저의제품에서는 필터가 2개밖에없으며 한곳에 있어야될부분이 없던겁니다.
순간 사기당한기분이들더군요.
솔직히 그렇잖아요.
제대로된제품인줄알고 제값주고 다샀는데 안에 구성품도없고 구성품이없으니 제기능을 제효과를 못봤는거잖아요.
넘억울하고 어이없고 이렇게도 당하는군아 싶기도하내요..
에어컨이 고급제품이다보니 따로 제습이나 공기청정제품을 사용안해도 에어컨자체가 다해주므로 쓸일이잘없었으며 에어컨을 무려서너번이나 갈은덕분에 필터갈일도더군나나없었구요..
너무 황당하가못해어이가없내요.
엘지쪽에전화해보니 하이마트쪽에전화해봐야겠다니.. 하이마트에서는 전에도말했다시피 우리가 주문을넣는건사실이지만 엘지물량센터에서 바로나가는것이기에 엘지쪽에서 잘못했다는식으로말씀하시고..
제기피해보상받을수있는부분이 있는건지..
이부분의대해서 어떻게되는지 궁금하구요.
무엇보다 애기들이쌍둥이다보니 7개월때태어나 미숙아로인큐에도들어가있었고 아직도 서울병원에왔다갔다하고있고 ..
면역성쪽으로도 다른또래칭구들과달리 약하고해서 집에공기청정기는 방바다있다고생각하심되구요..
아키우는집이다보니 아기방쪽은 공기청정&제습기능제품을 사용하였는데..
이때까지 구성품생각도안하고 제대로 제기능 제성능발휘를 한다고 생각하여 사용해왔는데요..
한마디로 제기능 제성능을 발휘를못하는제품을 사용하고있었던거잖아요 ..더군나나 제값돈지불을다하고..
제기피해보상받을수있는부분은 있나요.??
아니면 그냥 제가 제돈주고 처음부터없던구성품을 사서 제가 피해보면서까지 구매를해야되나요.
어떻게보면 엘지측에서는 없는구성품주겠다고는 할수는있겠죠..
하지만 전 첨에 그제품을구입하고 설치해주실때 기사분들도 아무말도하지않았으며, 돈은돈대로 주고사서 구성품도없고 제기능 제성능발휘를못하는것을 이때까지사용해왔는거에 피해보상을 받고싶거든요..
글을쓰면서도 너무황당하고 없이없고 믿었던 큰업체에서 이런일이연다라 생기니 실망에또실망에이어 이제는 화가너무나고 믿을게없군아싶내요.
빠른답변 부탁드려요.
에어컨투인원과같은디자인인같이사용하면좋다고하여추가+를하여 공기청정&제습기능이 있는제품을구입하였습니다.
무려그당시제품시세는투인원300만원이넘었구요.추가구성+ 되어 더붙었습니다.
지금도 에어컨투인원300만원대이구요.
사용하다가 제품이 이상이있어서 에어컨만무려서너번바꿨구요.
서비스도 기억안날정도로 받았습니다.
그리고 시간이 지나고 얼마전 이사를하고 에어컨 설치를하였는데요.
LG전자에어컨설치담당자기사분께서 에어컨필터를 바꿔야된다며 말씀해주셔서 바꿀겸해서 인터넷검색을해보니 LG에어컨등교체할필터는 무족건엘지에서만 구매가능하며 에어컨말고도 추가구성품으로 산 공기청정겸제습기 제품도 필터를 교체를 해줘야된다고하더라구요.
그래서 LG전자서비스센터 홈체이지에들어가보니 모델명만 치면 교환해줘야되는 필터등이 쫙나오면서 구매가가능하더라구요.
그래서 공기청정기겸제습기는 어떤거갈아야되지하며 보니 나오는필터가 무려3개나 되더라구요.
근데 .;; 어째된영문인지 저의제품에서는 필터가 2개밖에없으며 한곳에 있어야될부분이 없던겁니다.
순간 사기당한기분이들더군요.
솔직히 그렇잖아요.
제대로된제품인줄알고 제값주고 다샀는데 안에 구성품도없고 구성품이없으니 제기능을 제효과를 못봤는거잖아요.
넘억울하고 어이없고 이렇게도 당하는군아 싶기도하내요..
에어컨이 고급제품이다보니 따로 제습이나 공기청정제품을 사용안해도 에어컨자체가 다해주므로 쓸일이잘없었으며 에어컨을 무려서너번이나 갈은덕분에 필터갈일도더군나나없었구요..
너무 황당하가못해어이가없내요.
엘지쪽에전화해보니 하이마트쪽에전화해봐야겠다니.. 하이마트에서는 전에도말했다시피 우리가 주문을넣는건사실이지만 엘지물량센터에서 바로나가는것이기에 엘지쪽에서 잘못했다는식으로말씀하시고..
제기피해보상받을수있는부분이 있는건지..
이부분의대해서 어떻게되는지 궁금하구요.
무엇보다 애기들이쌍둥이다보니 7개월때태어나 미숙아로인큐에도들어가있었고 아직도 서울병원에왔다갔다하고있고 ..
면역성쪽으로도 다른또래칭구들과달리 약하고해서 집에공기청정기는 방바다있다고생각하심되구요..
아키우는집이다보니 아기방쪽은 공기청정&제습기능제품을 사용하였는데..
이때까지 구성품생각도안하고 제대로 제기능 제성능발휘를 한다고 생각하여 사용해왔는데요..
한마디로 제기능 제성능을 발휘를못하는제품을 사용하고있었던거잖아요 ..더군나나 제값돈지불을다하고..
제기피해보상받을수있는부분은 있나요.??
아니면 그냥 제가 제돈주고 처음부터없던구성품을 사서 제가 피해보면서까지 구매를해야되나요.
어떻게보면 엘지측에서는 없는구성품주겠다고는 할수는있겠죠..
하지만 전 첨에 그제품을구입하고 설치해주실때 기사분들도 아무말도하지않았으며, 돈은돈대로 주고사서 구성품도없고 제기능 제성능발휘를못하는것을 이때까지사용해왔는거에 피해보상을 받고싶거든요..
글을쓰면서도 너무황당하고 없이없고 믿었던 큰업체에서 이런일이연다라 생기니 실망에또실망에이어 이제는 화가너무나고 믿을게없군아싶내요.
빠른답변 부탁드려요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 주말저녁 되세요.