효과 없는 제모기 사용으로 환불 요청 진행이 안되고 있습니다 . > 소비자 상담 게시판

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[ 타라뷰티2 ] 효과 없는 제모기 사용으로 환불 요청 진행이 안되고 있습니다 .

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  • 작성자 : 김은경
  • 조회수 : 66회
  • 작성일 : 13-08-20 14:23:23

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타라뷰티2에서 10번 제모하면 영구적으로 효과 있다고 해서 50만원 내고 팔 다리 시술 받았는데 10번 받고 한달 반 정도 기간이 지나니깐 시술 안 받은 것 처럼 털이 나고 있습니다.
5번 더 받으라고 해서 두번 더  받았는데
회사와 타라부티2 있는 곳이 종로고 전 선릉이라 넘 멀어서 힘들다고 하니 합정에 다른 곳에서 서비스 받을수 있다고 해서 갔더니 티켓 끊으라고 하고 ..
전혀 효과를 못 봤으니 환불 요청 했더니  19일 연락 준다고 하고는 연락이 없습니다 .
분명히 효과가 있다고 해서 티켓 끊었고 예약 한 시간에 지각도 안하고 한번도 빠짐 없이 받았는데 효과는 전혀 없습니다 .
시간 버리고 돈 버리고 스트레스 받아 힘듭니다 .
환불 받고  싶은데 어떻게 하면 되나요?

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당시술 완료후 효과미흡으로 환불요청 하셨는데 책임회피하고있어 무척 화가나셨겠습니다. 해당시술도 다른 시술과 마찬가지로 사람의 인체를 대상으로 한다는 특성이 있어서 치료 효과가 사람마다 다르게 나타날 수 있기 때문에 효과가 없다는 결과만 가지고 환불을 받기는 어려움이있습니다. 다만, 시술상 의사의 과실이 확인되거나, 사전에 피부상태 등에 따른 치료효과 및 부작용에 대한 구체적인 설명 없이 효과만을 강조하여 시술을 받도록 한 점이 객관적으로 확인된다면 설명부족에 대한 보상을 요구할 수 있으며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.

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