핸드폰 파손으로 인한 핸드폰 보험사 그리로 lg 서비스센터 > 소비자 상담 게시판

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[ kt폰케어,lg폰 ] 핸드폰 파손으로 인한 핸드폰 보험사 그리로 lg 서비스센터

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  • 작성자 : 최준원
  • 조회수 : 123회
  • 작성일 : 13-08-22 22:40:04

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벌써  한달정도  지난것  같네요 토요일에  공을  차러  다닙니다  그날도  날씨가  무더운 2시경  운동장으로  나갔습니다  가방이나  주머니가  없던  저는  폰을  조수석에  올려  놓고갔습니다  운동이  끝난후  차로  와보니  해드폰이  금이  가있었습니다  황당했죠 떨어뜨린적도  없는데  실금이  여기저기  나있더군요  다행인것이 보험을  들어놨었던거죠  다음주 쯤인가핸드폰  판매점으로  갔었죠  핸드폰을 보여주며 자초지정을  이야기했고  서비스센터로  가서 직접수리비를  주고  서류를  폰케어  보험사로  보내면 70%는  보험처리가  된다고  허더군요 저는  그날  모든  서류절차를  밟았고  15만원을주고  핸드폰을  수리했었습니다  하지만  보험사는  보험처리를해줄수  없다는것이  더군요  자연재해라 해줄수없다구  황당하더군요  저는  폰 구입시  보험의  약정  어느것  하나  들어본적도  없이  가입했었습니다  그리고  더운날  핸드폰을  차에  놔둔것  뿐인데  이것이  자연재해라고  할수있느지요?  그리고  지금이상황에서  제가  피해보상  받을수있는  방법을  알고  싶습니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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