[ 멜리사룸 ] 환불이 안되고 있습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 김자희
- 조회수 : 137회
- 작성일 : 13-08-20 14:12:07
본문
7월17일 물건 구매 (20,000원+25,000원+2500원)
7월20일 물건 수령
7월26일 반품(20,000원)접수 (2,500원 동봉)
7월27일 반품물건 수령 확인
8월5일 업체와 통화 8월7일까지 해결해준다고 함
현재 전화통화 안됨
20,000원에 대한 환불 조치가 안되고있습니다.
이 온라인쇼핑몰은 현재 카드결제도 안되고 반품처리 시스템도 없습니다. (오로지 게시글로 반품처리)
전화를 안받거나 게시글을 삭제해버리는 건 물론이고,
통화시에도 먼저 전화를 끊었으며, 연락이 이제는 안됩니다.
이 쇼핑몰은 이름을 두번이나 바꾼이력이 있었으며,
피해자들 모임 까페도 개설되어있습니다.
처리해 주시기 바랍니다.
7월20일 물건 수령
7월26일 반품(20,000원)접수 (2,500원 동봉)
7월27일 반품물건 수령 확인
8월5일 업체와 통화 8월7일까지 해결해준다고 함
현재 전화통화 안됨
20,000원에 대한 환불 조치가 안되고있습니다.
이 온라인쇼핑몰은 현재 카드결제도 안되고 반품처리 시스템도 없습니다. (오로지 게시글로 반품처리)
전화를 안받거나 게시글을 삭제해버리는 건 물론이고,
통화시에도 먼저 전화를 끊었으며, 연락이 이제는 안됩니다.
이 쇼핑몰은 이름을 두번이나 바꾼이력이 있었으며,
피해자들 모임 까페도 개설되어있습니다.
처리해 주시기 바랍니다.
첨부파일
- dailymori_com_20130820_135520.jpg (281.9K) DATE : 2013-08-20 14:12:07
- doortodoor_co_kr_20130820_135548.jpg (101.9K) DATE : 2013-08-20 14:12:07
- doortodoor_co_kr_20130820_140344.jpg (204.4K) DATE : 2013-08-20 14:12:07
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 반송한 물품에대한 환불을 지연시키고 있어 정말 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 환불을 거부하거나 연락이 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 저녁시간 되세요.