[ 템포 ] "http://temfo.co.kr/"에 회원가입만 해도 소액 결제가 되었는데, 취소가 안됩니다
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- 작성자 : 최동근
- 조회수 : 112회
- 작성일 : 13-08-13 13:02:23
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안녕하세요?
류현진 야구 확인 하다가 무심코 회원가입 했는데 확인해보니 19800원이 휴대폰으로 결제가 되었습니다.
바로 해지를 하고 결제 취소 하려고 하는데 전화를 안 받습니다.
분명 결제 취소 하려면 회원탈퇴하고 전화로 "0505-303-1010"이나 " 0505-318-0101"로 전화 해서 결제 쉬소 신청 하면 된다고 나와 있는데 계속 전화를 안받습니다.
류현진 야구 확인 하다가 무심코 회원가입 했는데 확인해보니 19800원이 휴대폰으로 결제가 되었습니다.
바로 해지를 하고 결제 취소 하려고 하는데 전화를 안 받습니다.
분명 결제 취소 하려면 회원탈퇴하고 전화로 "0505-303-1010"이나 " 0505-318-0101"로 전화 해서 결제 쉬소 신청 하면 된다고 나와 있는데 계속 전화를 안받습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체로 부터 소액결제 피해를 입으시어 매우 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.