[ 소비자상담센터 ] 소비자상담센터 상담원 불친절 신고
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- 작성자 : 장혜은
- 조회수 : 215회
- 작성일 : 13-08-23 17:27:47
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소비자 신고에대해서 상담을 하려고
소비자 상담센터 1372에 금일인 2013년 8월23일 금요일 16시54분에 전화를 하고 상담원과 전화연결이 됐는데
처음 통화함 상담원이 자세하게 모르는지 다른 산담원을 바꿔주었습니다.
그런데 그 상담원이 되려 왜 이곳에 전화를 하냐며 따시고 들었습니다.
상담통화기록은 녹취된다고 알고있습니다.
그것을 증거로 상담자에게 불편을 준 그 상담원을 신고하고싶습니다.
상담을 요청한다는것은 처리방법을 잘 모르기때문이고 그곳에서 해결을 못한다면 방법을 알고싶어서 인데
전화를 바꾸자마자 목소리에 짜증이 섞여있다는 자체가 불편함을 주었습니다.
속히 처리바랍니다.
소비자 상담센터 1372에 금일인 2013년 8월23일 금요일 16시54분에 전화를 하고 상담원과 전화연결이 됐는데
처음 통화함 상담원이 자세하게 모르는지 다른 산담원을 바꿔주었습니다.
그런데 그 상담원이 되려 왜 이곳에 전화를 하냐며 따시고 들었습니다.
상담통화기록은 녹취된다고 알고있습니다.
그것을 증거로 상담자에게 불편을 준 그 상담원을 신고하고싶습니다.
상담을 요청한다는것은 처리방법을 잘 모르기때문이고 그곳에서 해결을 못한다면 방법을 알고싶어서 인데
전화를 바꾸자마자 목소리에 짜증이 섞여있다는 자체가 불편함을 주었습니다.
속히 처리바랍니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 상담센터의 불친절한 고객응대로 인하여 상당히 불쾌하셨겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.