[ KT ] KT의 무책임한 기업태도
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- 작성자 : 서문규
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 13-08-16 13:39:53
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7월 KT 올레에서 기기변경에 대한 전화를 받고
기기를 변경 하였습니다.
전화 온 곳은 KT 본사이며 기기를 어디로 부터 입수 하는지에 대한 사전 정보는 없었습니다.
하지만 기기를 받고 사용해보니 통화품질에 문제가 있어
KT로 전화 하니 KT의 안내를 받고 전화를 반납하라고 하면서
전화번호를 하나 주었습니다.
그쪽으로 전화하여 지정한 택배 회사를 통하여 반납을 하여야 한다고 하였습니다.
그리 하였는데 다음날 전화가 와서 휴대폰이 깨져있다고 벙상적인것을 보내었내고 물어보기에 그랬다고 하니
그쪽에서 그럴리가 없다, 택배중에 깨질 사항이 아니다라고 단정 짓고 10여분 이상 제 잘못이라고 그렇지 않냐고 추궁을 당했습니다.
그래서 kt에 전화하여 이부분에 대해 정신적 스트레스를 받고 KT본사를 통해 가입하였고 대리점은 어디에 있는지 누구인지 전혀 모르는 상태에서 제 쪽으로 연락을 온다고 하니,
KT는 제 3자여서 당사자끼리 풀어라고 합니다.
책임이 없다고 합니다.
전 kt를 통해서 가입하고 억둘한 상황인데 이부분 어떻게 풀어야 하는지 문의드립니다.
기기를 변경 하였습니다.
전화 온 곳은 KT 본사이며 기기를 어디로 부터 입수 하는지에 대한 사전 정보는 없었습니다.
하지만 기기를 받고 사용해보니 통화품질에 문제가 있어
KT로 전화 하니 KT의 안내를 받고 전화를 반납하라고 하면서
전화번호를 하나 주었습니다.
그쪽으로 전화하여 지정한 택배 회사를 통하여 반납을 하여야 한다고 하였습니다.
그리 하였는데 다음날 전화가 와서 휴대폰이 깨져있다고 벙상적인것을 보내었내고 물어보기에 그랬다고 하니
그쪽에서 그럴리가 없다, 택배중에 깨질 사항이 아니다라고 단정 짓고 10여분 이상 제 잘못이라고 그렇지 않냐고 추궁을 당했습니다.
그래서 kt에 전화하여 이부분에 대해 정신적 스트레스를 받고 KT본사를 통해 가입하였고 대리점은 어디에 있는지 누구인지 전혀 모르는 상태에서 제 쪽으로 연락을 온다고 하니,
KT는 제 3자여서 당사자끼리 풀어라고 합니다.
책임이 없다고 합니다.
전 kt를 통해서 가입하고 억둘한 상황인데 이부분 어떻게 풀어야 하는지 문의드립니다.
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