[ 삼성자동차 ] 자동차 수리 기간
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- 작성자 : 조미자
- 조회수 : 123회
- 작성일 : 13-08-20 13:08:44
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삼성SM5 차량 오토 기어를 잡아주는 고리 같은 부속품이 빠져서(정확한 부품명은 모르겠습니다)
8월26일에 서비스센터에 넣으니 전국적으로 이 부품이 없고
지금 포장중에 있으므로 이 부품이 서비스센터에 올때까지는 통상적으로
보름 정도가 걸리므로 9월초가 되어야 수리가 된다고하는데, 차량에 큰 고장도 아니고 단지 부품 하나를
생산해 놓고 있지 않아 하루에 출퇴근에 이만원을 부담해야하는게 말이 되나요
단종된 차량도 아니고 부품을 구비해 놓은 곳이 하나도 없는 책임을
삼성은 고객에게 전부 떠넘기는것같습니다.
수입차량도 아니고 국내 차량 소모품이 없어서 하루 이틀도 아니고
보름동안 그 손실을 고객이 전부 부담해야하는게 맞는건가요?
현재 구미 광평 삼성 서비스센터에 차량이 있습니다
8월26일에 서비스센터에 넣으니 전국적으로 이 부품이 없고
지금 포장중에 있으므로 이 부품이 서비스센터에 올때까지는 통상적으로
보름 정도가 걸리므로 9월초가 되어야 수리가 된다고하는데, 차량에 큰 고장도 아니고 단지 부품 하나를
생산해 놓고 있지 않아 하루에 출퇴근에 이만원을 부담해야하는게 말이 되나요
단종된 차량도 아니고 부품을 구비해 놓은 곳이 하나도 없는 책임을
삼성은 고객에게 전부 떠넘기는것같습니다.
수입차량도 아니고 국내 차량 소모품이 없어서 하루 이틀도 아니고
보름동안 그 손실을 고객이 전부 부담해야하는게 맞는건가요?
현재 구미 광평 삼성 서비스센터에 차량이 있습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.