[ LG전자 ] LG전자 캐쉬백 미지급
페이지 정보
- 작성자 : 최경림
- 조회수 : 128회
- 작성일 : 13-08-20 13:03:10
본문
3월 31일일 LG전자 대리점 (마포구청점)에서 혼수 가전을 구매하였습니다.
제가 백화점에서 받은 견적은 700만원정도였는데 이 대리점에서 6321200원이라는 금액으로 맞쳐준다하여
백화점에서 결제한것는 취소하고 마포구청점에서 다시 결제하였습니다.
마포구청점 담당직원은 일단 신한카드 2개로 (다른명의) 300만원, 430만원 각각 결제 (총 730만)를 하면
캐쉬백 포인트로 총 978800원을 돌려준다는 것이었습니다.
그래서 저희 아버지와 제명의로 된 신한 카드를 현장에서 직접 새로 만들어서 결제하였습니다.
그러다가 4월 초 물건을 받을때 담당직원이 전화가 와서는 제가 계약했던 TV 모델을 구할수가 없다며
더 신형이고 성능좋은 TV로 바꾸겠다 하였습니다. 금액 변동이 있는지 분명히 물었고 직원은 금액은
변동없고 고객님은 더 좋은 신형 TV로 받아가는 것이니 고객님께 더 좋은 것이라고 하였습니다.
하지만 4월 5월 카드 청구서로 포인트를 확인하였더니 아버지카드 포인트 약 25만점,
제카드 포인트 약 16만점, 선결제 할인금액 각각 5만원 밖에 받지 못했습니다.
제가 받아야할 포인트는 978800원인데 모두 51만원밖에 못받았습니다.
해당 대리점 직원에게 여러차례 전화를 하였습니다. 항상 확인하고 전화주겠다, 본사에 알아봐야 된다며
시간이 지나 7월 말이 되었습니다. 그때 하는 말이,
신형 TV로 바뀐 부분에서 20~30만원 할인을 덜 받게 되었다 그것을 제외한 나머지 25만원을
8월 초 통장으로 본사에서 넣어줄것이다.. 이렇게 말하였습니다.
말이 다른것에 화가 났지만 더이상 시간끌기도 싫고 그냥 좀 손해보고 말자 하는 마음에 알겠다 하였습다.
하지만 8월 20일이 된 지금까지 약속한 25만원은 입금되지 않았습니다.
3월말 구매한 한것이 아직 처리 되지 않은 부분과
금액 변화가 없다하는 바꿔준 TV에 대해 말이 바뀐점
지급하기로 했던 캐쉬백을 다 주지 않고 시간 끄는 점 너무 화가 납니다.
이금액이면 그냥 백화점에서 사지 왜 취소하고 다시 결제하겠습니까.
6321200원으로 결제하기로했던 계약서와 결제한 카드대금 영수증 모두 보관중입니다,
처음 계약서 금액 그대로, 약속대로 TV로 인한 금액 변동없이 미지급한 46만원 모두 제대로 받고 싶습니다.
제가 백화점에서 받은 견적은 700만원정도였는데 이 대리점에서 6321200원이라는 금액으로 맞쳐준다하여
백화점에서 결제한것는 취소하고 마포구청점에서 다시 결제하였습니다.
마포구청점 담당직원은 일단 신한카드 2개로 (다른명의) 300만원, 430만원 각각 결제 (총 730만)를 하면
캐쉬백 포인트로 총 978800원을 돌려준다는 것이었습니다.
그래서 저희 아버지와 제명의로 된 신한 카드를 현장에서 직접 새로 만들어서 결제하였습니다.
그러다가 4월 초 물건을 받을때 담당직원이 전화가 와서는 제가 계약했던 TV 모델을 구할수가 없다며
더 신형이고 성능좋은 TV로 바꾸겠다 하였습니다. 금액 변동이 있는지 분명히 물었고 직원은 금액은
변동없고 고객님은 더 좋은 신형 TV로 받아가는 것이니 고객님께 더 좋은 것이라고 하였습니다.
하지만 4월 5월 카드 청구서로 포인트를 확인하였더니 아버지카드 포인트 약 25만점,
제카드 포인트 약 16만점, 선결제 할인금액 각각 5만원 밖에 받지 못했습니다.
제가 받아야할 포인트는 978800원인데 모두 51만원밖에 못받았습니다.
해당 대리점 직원에게 여러차례 전화를 하였습니다. 항상 확인하고 전화주겠다, 본사에 알아봐야 된다며
시간이 지나 7월 말이 되었습니다. 그때 하는 말이,
신형 TV로 바뀐 부분에서 20~30만원 할인을 덜 받게 되었다 그것을 제외한 나머지 25만원을
8월 초 통장으로 본사에서 넣어줄것이다.. 이렇게 말하였습니다.
말이 다른것에 화가 났지만 더이상 시간끌기도 싫고 그냥 좀 손해보고 말자 하는 마음에 알겠다 하였습다.
하지만 8월 20일이 된 지금까지 약속한 25만원은 입금되지 않았습니다.
3월말 구매한 한것이 아직 처리 되지 않은 부분과
금액 변화가 없다하는 바꿔준 TV에 대해 말이 바뀐점
지급하기로 했던 캐쉬백을 다 주지 않고 시간 끄는 점 너무 화가 납니다.
이금액이면 그냥 백화점에서 사지 왜 취소하고 다시 결제하겠습니까.
6321200원으로 결제하기로했던 계약서와 결제한 카드대금 영수증 모두 보관중입니다,
처음 계약서 금액 그대로, 약속대로 TV로 인한 금액 변동없이 미지급한 46만원 모두 제대로 받고 싶습니다.
- 이전글배송관련하여 소비자고발 하려고합니다 13.08.20
- 다음글휴대폰 분실 보상 13.08.20
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.