도시락을 주문했는데 주문한 도시락도 환불도 안되고 있어요. > 소비자 상담 게시판

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[ 커아이 ] 도시락을 주문했는데 주문한 도시락도 환불도 안되고 있어요.

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  • 작성자 : 백경원
  • 조회수 : 89회
  • 작성일 : 13-08-14 19:31:07

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"커아이"라는 유아용품사에 6월28일에 도시락을 주문했으나 도시락도 오지 않고
 환불을 요청했으나 환불도 안해주는 상황입니다.
 저 말고도 피해보신 분들이 많을 겁니다.
 아직도 인터넷 상으로 영업을 하고 있으니까요.
 제가 도시락을 10개 주문했고 금액은 55,000원 입니다.
 좀 도와주세요.
 커아이 연락처 : 031 445 6586

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당업체에서 도시락을 주문하시고 배송도 되지 않고 환불 또한 되지 않아 몹시 답답하시리라 생각합니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 주문후 두달이 되도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불 또한 해주지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.

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