[ 이노센트 ] 2년지난제품
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- 작성자 : 추경숙
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 13-08-18 22:06:32
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13년 카다로그 보고 장농외 6가지 주문했는데,,
3단서랍장과 화장대는 제조일자가 2011년
정읍 대리점 문의 13년제품으로 교환해 달라고했더니
물건이 없다고 해서 반품해달고햇더니 유통기한이 없는제품이라
반품도 못해준다고 합니다
대리점에서 13년 카다로그보고 주문햇는데
어찌 11년제품이 오나요? 반품도 교환도 안해준다고합니다
어떻게 해야 합니다 도와주세요
3단서랍장과 화장대는 제조일자가 2011년
정읍 대리점 문의 13년제품으로 교환해 달라고했더니
물건이 없다고 해서 반품해달고햇더니 유통기한이 없는제품이라
반품도 못해준다고 합니다
대리점에서 13년 카다로그보고 주문햇는데
어찌 11년제품이 오나요? 반품도 교환도 안해준다고합니다
어떻게 해야 합니다 도와주세요
첨부파일
- 2013-08-17 12.29.22.jpg (762.8K) DATE : 2013-08-18 22:06:32
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준상 가구의 경우 배송 전에만 위약금 지급 후 계약해제가 가능하고 수령 후에는 하자가 없다면 계약해제가(반품 및 환급) 곤란하다 정하고있습니다. 다만 가구의 제품 하자일 경우 구입 후 10일안으로 구입가 환급이 가능하며 하자가 있는 경우 운반비는 가구점 부담이라 정하고있습니다. 더운 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.