[ LG전자 ] 평면 TV
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- 작성자 : 임병출
- 조회수 : 96회
- 작성일 : 13-08-28 15:23:44
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본인은 평면 TV 를 2011년 12원에 구입했습니다.
1.문제점 내용은 2013년 8월22일에 TV 고장신고를 LG전자 서비스에 신고를하여 기사가 방문한 결괴
메인보드 고장이라고 했습니다.
무슨 소리야 TV구입한지 2년도 못되는데 ...!
2.저가 서비스 센타에전화하여 어째서 TV가 2년도 안되서 고장이 발생하는냐고 문의
센타 담당자와 센타장이라는 분이 무상기간이 지나서 본인 부담으로 수리를 해야된다니까.
소비자로써 너무 억울한 내용입니다고.하니 서비스에서는 규정이 그러니까 어쩔수 없다는 답변이고
소비자입장으로써는 너무 억울합니다.
3.LG전자 서비스 상대로 요구조건을 3가지를 요구 합니다.
1.평면TV 전체 교체 요망.
2.메인보드 무상교체
3.그럼 LG전자 쪽도 잘못이있고 50/50으로 보상받고 싶다.
는 요구조건에 만족을 시키지 못하게다는 결과에 정말 불만 스러운 내용입니다.
*참고로 사용자가 약 1년8개월동안 日/TV시청시간이 1~2시간정도인데 비례해서 많이시청하지는 안는다고 주장하고싶고 또한 메인보드가 소모품인가 . 사용설명서에는 어느부분에도 그런말이없으며 이런 고장은 설계나 제조 품질 부분에서 결함이있다고 주장하고싶어요 TV시청을 많이해서 고장이발생한다든가 소비자 과실로해다면 문제는 다르지만 양심적으로 우리집에서는 TV를 많이 보는 쪽은 아닙니다.
끝으로 LG전자 서비스 시스템을 현실성 있게 차온 높은 서비스가 필요합니다.
1.문제점 내용은 2013년 8월22일에 TV 고장신고를 LG전자 서비스에 신고를하여 기사가 방문한 결괴
메인보드 고장이라고 했습니다.
무슨 소리야 TV구입한지 2년도 못되는데 ...!
2.저가 서비스 센타에전화하여 어째서 TV가 2년도 안되서 고장이 발생하는냐고 문의
센타 담당자와 센타장이라는 분이 무상기간이 지나서 본인 부담으로 수리를 해야된다니까.
소비자로써 너무 억울한 내용입니다고.하니 서비스에서는 규정이 그러니까 어쩔수 없다는 답변이고
소비자입장으로써는 너무 억울합니다.
3.LG전자 서비스 상대로 요구조건을 3가지를 요구 합니다.
1.평면TV 전체 교체 요망.
2.메인보드 무상교체
3.그럼 LG전자 쪽도 잘못이있고 50/50으로 보상받고 싶다.
는 요구조건에 만족을 시키지 못하게다는 결과에 정말 불만 스러운 내용입니다.
*참고로 사용자가 약 1년8개월동안 日/TV시청시간이 1~2시간정도인데 비례해서 많이시청하지는 안는다고 주장하고싶고 또한 메인보드가 소모품인가 . 사용설명서에는 어느부분에도 그런말이없으며 이런 고장은 설계나 제조 품질 부분에서 결함이있다고 주장하고싶어요 TV시청을 많이해서 고장이발생한다든가 소비자 과실로해다면 문제는 다르지만 양심적으로 우리집에서는 TV를 많이 보는 쪽은 아닙니다.
끝으로 LG전자 서비스 시스템을 현실성 있게 차온 높은 서비스가 필요합니다.
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