[ SK 통신사 ] 내가 사용한적이 없는 소액결제
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- 작성자 : 하주희
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 13-08-19 16:26:00
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제가 사용하지도 않았는데 소액결제가 되었던 건이 한 두번이 아니라
화가 나네요. 어떻게 내가 인증번호 받아서 누른 적이 없는 금액이
결제가 되는 것인지 물어봐도 그런 방법없이도 자동으로 결제할 수 있다는 어처구니 없는 답변뿐.
보이스피싱이 만연하고 개인 정보가 중요하게 다뤄져야 하는 이 시기에
SK에서는 대행업체를 통해 그렇게 소액결제를 승인해 줘도 되는 것인지 굉장히
당황스러워요. 저 같은 피해자가 굉장히 많을 것임에도 피해가 한 두번이 아닌 것이 더 화가 납니다.
저에게 인증번호가 오고, 제가 그 인증번호를 입력하고 나서
소액결제가 정상적으로 되었다면 소액결제 30만원 한도내에서
현재 얼마가 남아있다라는 문자까지 와야 정상인데
쥐도 새도 모르게 결제가 승인되고 납입금액이 청구되고 저 같은 경우는 자동으로 납입금액이
이체되는데 이래도 되는 건가요?
상담원에게 얘기해도 제가 납득할 수 없는 그럴 수 있다는 대답과
대행업체에 접수했으니 그 쪽에서 연락이 오실거라는 대답뿐.
굉장히 무책임한거 아닌가요?
저는 SK를 믿고 소액결제를 사용하는게 아닐런지요..
저번 초봄에 3건 이번 여름에 2건이 제가 이용한적 없는 소액결제인데
SK에서는 이런식이구요.
대행업체와 통화를 해봤는데 그것도 제가 사용한 것이 아닌
타인이 타인 아이디로 로그인을 해서 제 번호로 소액결제를 한 것이였는데
이 따위로 처리 되어도 되는 것인지 굉장히 당혹스럽네요..
이대로 계속 두실건가요..?
화가 나네요. 어떻게 내가 인증번호 받아서 누른 적이 없는 금액이
결제가 되는 것인지 물어봐도 그런 방법없이도 자동으로 결제할 수 있다는 어처구니 없는 답변뿐.
보이스피싱이 만연하고 개인 정보가 중요하게 다뤄져야 하는 이 시기에
SK에서는 대행업체를 통해 그렇게 소액결제를 승인해 줘도 되는 것인지 굉장히
당황스러워요. 저 같은 피해자가 굉장히 많을 것임에도 피해가 한 두번이 아닌 것이 더 화가 납니다.
저에게 인증번호가 오고, 제가 그 인증번호를 입력하고 나서
소액결제가 정상적으로 되었다면 소액결제 30만원 한도내에서
현재 얼마가 남아있다라는 문자까지 와야 정상인데
쥐도 새도 모르게 결제가 승인되고 납입금액이 청구되고 저 같은 경우는 자동으로 납입금액이
이체되는데 이래도 되는 건가요?
상담원에게 얘기해도 제가 납득할 수 없는 그럴 수 있다는 대답과
대행업체에 접수했으니 그 쪽에서 연락이 오실거라는 대답뿐.
굉장히 무책임한거 아닌가요?
저는 SK를 믿고 소액결제를 사용하는게 아닐런지요..
저번 초봄에 3건 이번 여름에 2건이 제가 이용한적 없는 소액결제인데
SK에서는 이런식이구요.
대행업체와 통화를 해봤는데 그것도 제가 사용한 것이 아닌
타인이 타인 아이디로 로그인을 해서 제 번호로 소액결제를 한 것이였는데
이 따위로 처리 되어도 되는 것인지 굉장히 당혹스럽네요..
이대로 계속 두실건가요..?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 월정액 소액결제가 이루어져 억울하시겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.