환불처리완료 됫다고 해놓고 환불한 돈 입금안해주는 업체 > 소비자 상담 게시판

제가 이렇게 글까이 올리는 이유는 일단 조군샵이라는 인터넷쇼핑물 사이트에서 옷을 7월27일경 100000원치 가량 구입을 했습니다. 그리고 거기서 32000원 짜리 옷 하나가 사이즈가 맞지안아서 그 다음날인가 바로 반품을 보내고 반품접수가 됫다는 이메일과 후에 반품접수가 완료됫다는 이메일까지 받앗습니다.
그런데 그 반품이 완료됫다 해놓고 지금 거의 한달가량이 되어가는데 32000원 입금이 안되고있습니다.
제가 그 사이트에 몇번이나 글을 올리고 저쪽에서 이번주 월요일에 전화도와서 처리 해주겟다 했는데 아직도 입금이 안됬네요.제가 학생이라 32000원 크면크고 작으면 작은 돈이라고 할수잇는데 이건 돈 문제를 떠나서 소비자를 우롱하는 행위라 생각이 되어서 이렇게 글까지 올리게 되네요. 이 경우 어떻게 해야하나요.
증거는 제 계좌 입출금 내역이라든가 쇼핑몰 주문내역등 여라가지 제출할수잇습니다