[ 삼성서비스 센터 ] 삼성 A/S 는 칼 없는 강도들의 집단
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- 작성자 : 이재화
- 조회수 : 186회
- 작성일 : 13-08-26 21:22:07
본문
3월달에 이사을 한후 에어컨으로 2n1 인데 스템드만 설치 하였습니다.
이사집 센터에서 에어컨 설치비는 12만원 삼성에서 설치비는 25만원 선입니다.
비싼 요금 내고 삼성에서 설치한 이유는 차후 A/S 발생 때문입니다.
에어컨 설치후 계속 물이 나옵니다. 이사전에는 아무런 문제가 없어는데 왜 이사한후 발생이 될까요? 그래서 A/S을 불었습니다.
출장비 1만원 받아네여~! 그래도 계속 물이 샘~!! 그래도 또 불었습니다. 이번에는
설치 기사가 왔어 테이프 뱅드만 하고 갔네여~!!! 그후 또 물이 샘입니다.
바닥에 창판이 곰팡이가 나오고, 커튼은 물때문에 섭어가고 있네여~~!
이런 삼성 서비스 센터가 어디있어요~~ 완전 날 강도지~~~!!
이러고도 제대로 서비스 한다고 하냐!~~ 깡패 집단들
그후 다시 한번더 전화해서 줄줄 얘기 했든이 A/S 또 불려 준다고 하네..
이번에는 출장비 안받겠다고 하면서.. 다른 기사 보낸준다고 하네여!!!
그래서 와서 에어컨 열어서 이것 저것 확인 하고 점검 하네여~
이번에는 1만 5천원 돈을 받았어 갔네여~~ 이번에도 돈 돈 돈 돈 돈 돈 돈 돈...
서비스만 하면 다 돈이네여 미치것들.!! 그렇게 돈을 받으려면 아사리 돈이 발생 된다고 해야지 20일 동일 에어컨 제대로 사용도 못하고 정신적으로 힘든데 그기에다가또 돈을 받고 하네. 그래서 왜 돈 받냐고 하니 전 A/S기사고 설치기사가 아니야 부서가 틀립니다고 하네.. 헐~~ 그래서 떠 넘기는 너희는 좋겟네 칼 없는 강도들..
서로 서로 책임 회피 하네. 이제서 다시 삼성 물건 절대 싸지 말아야 해~
그리고 이 글 어플및 블로그및 카페 사이트 다 올려서 앞으로 이런 일 없도록 다른 사람에게도 알려야 겠죠~~
아무리 생각 해도 넘 하는것 같네여~~ 강도들 삼성.....
답변 한번 보세요~~ 난 책임 없는데 왜 이렇게 날리니 그냥 니가 참아라고 하네...
첨부파일 IMG_20130725_073904.jpg(1088485 Byte) IMG_20130725_073912.jpg(1400919 Byte) IMG_20130725_074655.jpg(1099347 Byte)
답변 이재화고객님, 안녕하세요.
삼성전자 서비스 홈페이지 담당자입니다.
에어컨 누수 증상에 대한 서비스 비용으로 실망하여 글을 주신 것 같습니다.
말씀해 주신 내용은 확인 즉시 동대구센터 책임자에게 전달하였으며
서비스 비용 관련해서는 센터 담당자가 고객님께 연락드리고 안내해 드린 것으로 연락받았습니다.
모든 서비스 비용은 CS프로가 출장 시 출장비 + 부품비(부품 교체 시) +
기술료(수리비, 작업공수에 따라 차등적용) 등으로 이루어지며,
모든 분들께 규정에 의해 동일하게 적용되고 있는 부분임을 양해 바랍니다.
이러한 고객님들의 의견을 참고하여
더 나은 제품과 서비스로 찾아뵙기 위해 더욱 열심히 노력하겠습니다.
감사합니다.
요렇게 보내 끝...... 정말 대단해..
마지막으로 팀장인가 한 사람이 연락 준다고 5일이 지나도 연락 두절이네....
첨부파일에 통화 기록도 있습니다.
정말 대단한 강도들입니다..
이사집 센터에서 에어컨 설치비는 12만원 삼성에서 설치비는 25만원 선입니다.
비싼 요금 내고 삼성에서 설치한 이유는 차후 A/S 발생 때문입니다.
에어컨 설치후 계속 물이 나옵니다. 이사전에는 아무런 문제가 없어는데 왜 이사한후 발생이 될까요? 그래서 A/S을 불었습니다.
출장비 1만원 받아네여~! 그래도 계속 물이 샘~!! 그래도 또 불었습니다. 이번에는
설치 기사가 왔어 테이프 뱅드만 하고 갔네여~!!! 그후 또 물이 샘입니다.
바닥에 창판이 곰팡이가 나오고, 커튼은 물때문에 섭어가고 있네여~~!
이런 삼성 서비스 센터가 어디있어요~~ 완전 날 강도지~~~!!
이러고도 제대로 서비스 한다고 하냐!~~ 깡패 집단들
그후 다시 한번더 전화해서 줄줄 얘기 했든이 A/S 또 불려 준다고 하네..
이번에는 출장비 안받겠다고 하면서.. 다른 기사 보낸준다고 하네여!!!
그래서 와서 에어컨 열어서 이것 저것 확인 하고 점검 하네여~
이번에는 1만 5천원 돈을 받았어 갔네여~~ 이번에도 돈 돈 돈 돈 돈 돈 돈 돈...
서비스만 하면 다 돈이네여 미치것들.!! 그렇게 돈을 받으려면 아사리 돈이 발생 된다고 해야지 20일 동일 에어컨 제대로 사용도 못하고 정신적으로 힘든데 그기에다가또 돈을 받고 하네. 그래서 왜 돈 받냐고 하니 전 A/S기사고 설치기사가 아니야 부서가 틀립니다고 하네.. 헐~~ 그래서 떠 넘기는 너희는 좋겟네 칼 없는 강도들..
서로 서로 책임 회피 하네. 이제서 다시 삼성 물건 절대 싸지 말아야 해~
그리고 이 글 어플및 블로그및 카페 사이트 다 올려서 앞으로 이런 일 없도록 다른 사람에게도 알려야 겠죠~~
아무리 생각 해도 넘 하는것 같네여~~ 강도들 삼성.....
답변 한번 보세요~~ 난 책임 없는데 왜 이렇게 날리니 그냥 니가 참아라고 하네...
첨부파일 IMG_20130725_073904.jpg(1088485 Byte) IMG_20130725_073912.jpg(1400919 Byte) IMG_20130725_074655.jpg(1099347 Byte)
답변 이재화고객님, 안녕하세요.
삼성전자 서비스 홈페이지 담당자입니다.
에어컨 누수 증상에 대한 서비스 비용으로 실망하여 글을 주신 것 같습니다.
말씀해 주신 내용은 확인 즉시 동대구센터 책임자에게 전달하였으며
서비스 비용 관련해서는 센터 담당자가 고객님께 연락드리고 안내해 드린 것으로 연락받았습니다.
모든 서비스 비용은 CS프로가 출장 시 출장비 + 부품비(부품 교체 시) +
기술료(수리비, 작업공수에 따라 차등적용) 등으로 이루어지며,
모든 분들께 규정에 의해 동일하게 적용되고 있는 부분임을 양해 바랍니다.
이러한 고객님들의 의견을 참고하여
더 나은 제품과 서비스로 찾아뵙기 위해 더욱 열심히 노력하겠습니다.
감사합니다.
요렇게 보내 끝...... 정말 대단해..
마지막으로 팀장인가 한 사람이 연락 준다고 5일이 지나도 연락 두절이네....
첨부파일에 통화 기록도 있습니다.
정말 대단한 강도들입니다..
첨부파일
- Call_130820_173730.amr (1.2M) DATE : 2013-08-26 21:22:07
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