연락주겠다는 업체 한번도 연락도없고 상품도 송장번호만 뜨네요 > 소비자 상담 게시판

[ 위메프자라 ] 연락주겠다는 업체 한번도 연락도없고 상품도 송장번호만 뜨네요

페이지 정보

작성자 : cindy
조회수 : 105회
작성일 : 13-09-05 00:50:37

본문

지난 6월 8일 위메프를 통해 자라 수입업체 아동복을 구입했습니다
몇일후 송장번호가 떴고 물건을 기다렸습니다
몇일후 확인해보니 사이즈 품절이라고 문자가 왔네요
품절건을 직접 전화도 안하고 문자로만 통보하는 회사
그럼 대체할 사이즈를 알려주고 기다렸지요
해외배송이니 오래걸리나보다 하며 기다리다 2주가 넘어도 오지않아
다시 확인해보니 발송했답니다
그리고는 한달..해도 너무한다 싶어
다시 전화를하니 그간 품절이 더 생겨서 8개 주문건중 4가지 상품을 보낼수 없답니다
항상 연락도 제가하고 판매자측은 보냈다 연락 주겠다 말만하고..
이래저래 기다리며 안되겠다 싶어서 사이즈는 주문한것보다 더 커도 괜챦고 색상도 달라도 되니
같은 디자인으로만 보내달라고 하니 알겠답니다
연락 주겠답니다
저는 환불받을 의사없음을 분명히 밝혔구요
일주일에 한두번 제가 연락하면 연락 주겠다하며 연락 한번을 안하네요
어떻게 이렇게 책임감 없는 회사가 있는지
지금껏 쓴 통신료와 시간이 아까워서라도 주문물품 받고싶은데 방법이 없나요??
아이옷이라 점점 크는데 옷 도착하면 작아져 못입히겠네요

댓글목록

담다자님의 댓글

담다자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체에 물품을 주문하시고 배송지연 관련하여 상심이 크시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 계속 배송이 늦어질 경우 부득이 업체에 서면(내용증명)발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

번호	분류	업체명	제목	글쓴이	작성일
148670	기타	스윗허니문	처리 옷을 받았는데요	최영주	2013-09-02
148669	기타	트러스트	처리 써프라이컷이 다른뜻이 아니네요	박수연	2013-09-02
148668	자동차	(주)신명모터스	처리 중고자동차사기.	하태현	2013-09-02
148667	휴대전화	삼성서비스	처리 삼성전자 휴대폰 철회	임동섭	2013-09-02
148666	기타	제주 킹마트	처리 킹마트의 불친절	정철훈	2013-09-02
148665	digital	전시몰	처리 삼성노트북 수출품이란 것을 미고지에 대한 사항은 항의를 못하나요?	진영원	2013-09-02
148664	생활가전	삼성전자	처리 구입1년반된 냉장고 컴프레셔 고장	김아름	2013-09-02
148663	서비스	개인	처리 매출취소거절	이주연	2013-09-02
148662	휴대전화	홍길운	처리 14일이전 해지요청건	홍길운	2013-09-02
148660	서비스	TSTOUR	처리 관광차질에대한 보상-3	김동건	2013-09-02
148657	식음료	파리바게트	처리 파리바게트케익에서벌레가	김지현	2013-09-02
148653	통신	통신 Sk와 KT사	처리 인터넷 통신회사간 가입과 해지에 대한 꼼수에 의한 요금 부과	이선자	2013-09-02
148652	서비스	다인몰	처리 물건배송시 포장불량	김정현	2013-09-02
148651	통신	미용실	처리 kt cctv 보안업체 신고합니다	신경순	2013-09-02
148650	digital	전시몰	처리 전시몰 노트북 구매 수출품이라고 미고지 a/s 안된다는것도 미고지	진영원	2013-09-02
148649	digital	현대엠엔소프트	처리 [세탁물 얼룩 발생 후 1년이 넘게 새탁을 안 해줌]	홍화현	2013-09-02
148648	기타	시크릿홀릭	처리 시크릿홀릭 쇼핑몰 돈받고 연락두절	이수민	2013-09-02
148647	기타	시크릿홀릭	처리 시크릿홀릭 쇼핑몰 돈받고 연락두절	이수민	2013-09-02
148646	휴대전화	헬로모바일	처리 핸드폰 불법가입	송정용	2013-09-02
148645	서비스	결혼정보	처리 결혼정보업체	주시은	2013-09-02
148644	기타	키즈매거진	처리 키즈매거진샵에서 주문한 책	최영미	2013-09-02
148643	통신	ktm114	처리 전화번호부광고 광고사기성	이호철	2013-09-02
148637	자동차	kt금호렌트카	처리 카드결제,현금영수증발급 거부건,	백종찬	2013-09-02
148632	서비스	크런치짐 내발산동	처리 헬스 위약금	이은정	2013-09-02
148631	생활가전	LG전자	처리 에어컨 악취 냄새	이근우	2013-09-02
148630	기타	대한통운	처리 택배를 보내지도 않고	박소연	2013-09-02
148629	서비스	대한항공	처리 대한항공	김정남	2013-09-02
148627	서비스	soil	처리 금액 플러스 청구	현철호	2013-09-02
148625	서비스	사파리 테마파크	처리 아래 어린이 영상물 피해 추가내용	윤아름	2013-09-02
148624	휴대전화	이동통신	처리 단말기 구입후...일처리를 이따위로 하나???	이동통신	2013-09-02

연락주겠다는 업체 한번도 연락도없고 상품도 송장번호만 뜨네요 > 소비자 상담 게시판

페이지 정보

본문

관련링크

댓글목록