[ 쿠쿠압력솥 ] 쿠쿠압력솥
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- 작성자 : 서채현
- 조회수 : 836회
- 작성일 : 13-08-29 15:16:43
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쿠쿠압력솥을 구매한지4년정도됫는데
해마다 바킹을갈면서 28000원정도비용들구요 바킹간지몇달안된는데 바닥회로가 나갓다고 3만원비용이 토들어가네요 매번고장날때마다 소비자가 비용을 내야하는건가요?궁금합니다
해마다 바킹을갈면서 28000원정도비용들구요 바킹간지몇달안된는데 바닥회로가 나갓다고 3만원비용이 토들어가네요 매번고장날때마다 소비자가 비용을 내야하는건가요?궁금합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중이신 밥솥의 잦은하자로 인해 사용하시는데 많은 어려움이 있으시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준의 가전제품 보상수리기준에 의하면, 품질보증기간 이내(1년)에 동일하자에 대하여 2회까지 수리하였으나 고장이 재발(3회째)한 경우 또는 여러 부위의 고장으로 총4회 수리받았으나 고장이 재발(5회째)한 경우에는 제품교환 또는 구입가 환급 가능합니다. 보증기간 경과시에는 유상수리를 받으셔야하며 부당하다고 생각되실경우 업체측으로 이의제기 하시기 바라며 편안한 오후시간 되세요.