[ 도매꾹 ] 텀블러가 93개중 66개가 불량이네요
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- 작성자 : 장혜진
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 13-09-10 21:58:48
본문
저희학교에서 학생들한테 사은품으로 텀블러를 주문했습니다.
그런데 학생들이 받은 텀블러는 밑에가 뚫려있고 스테인레스가 구겨져 제대로 서있지도 못하고 뚜껑을 열면 통째로 안에있는 컵이 빠지고 겉에 새긴 인쇄도 안되어있고 안에 이물질이 너무 많이들어있고 이래저래 불량인제품이 있어서 모두 꺼내어 확인해 본 결과 93개중에 66개가 불량이네요.
그래서 판매자인 sjs777인 서장석님께 전화를 하여서 확인한 결과.물건이 왜이러냐고 물으니 이런물건을 챙피하게 어떻게 주냐고 했더니 그 판매자님이 하신말은 우리가 원하는 물건을 사려면 7천원짜리믄 사야한다며 3천원짜리 중국산이 얼마나 좋길 바랬냐며....
환불을 요청했더니 못해주겠다고 하셨습니다. 물건으로 다시 주신다고하시며 연락을 다시주시겠다고 기다리라고 하셨습니다. 일주일이 지나도 연락이 없어서 전화를 했더니 자기네가 휴가라 확인을 못했다고 합니다. 그리고 3일뒤까지 확인하여 연락주겠다던 사람이 계속연락이없어서 그다음날 전화를했더니 새물건으로 못해주시겠다고 그냥 그물건 그대로 보내겠다고 하십니다.
소비자가 무슨 죄입니까. 33만원이나 주고 산 텀블러 이대로 불량품 받아서 쓰지도 못하고 버려야 하는겁니까?? 구매사이트는 www.domeggook.com 이고 판매자는 서장석 아이디 sjs777입니다.
해결좀 해주세요-!!!
그런데 학생들이 받은 텀블러는 밑에가 뚫려있고 스테인레스가 구겨져 제대로 서있지도 못하고 뚜껑을 열면 통째로 안에있는 컵이 빠지고 겉에 새긴 인쇄도 안되어있고 안에 이물질이 너무 많이들어있고 이래저래 불량인제품이 있어서 모두 꺼내어 확인해 본 결과 93개중에 66개가 불량이네요.
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소비자가 무슨 죄입니까. 33만원이나 주고 산 텀블러 이대로 불량품 받아서 쓰지도 못하고 버려야 하는겁니까?? 구매사이트는 www.domeggook.com 이고 판매자는 서장석 아이디 sjs777입니다.
해결좀 해주세요-!!!
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- 1378817611716.jpg (590.7K) DATE : 2013-09-10 21:58:48
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품의 불량으로 인한 처리가 되지 않아 무척 난감하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.