액정위에 컵만 잘못 올려놔도 깨지는 베가 넘버 6 > 소비자 상담 게시판

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[ 팬텍서비스 ] 액정위에 컵만 잘못 올려놔도 깨지는 베가 넘버 6

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  • 작성자 : 김경하
  • 조회수 : 109회
  • 작성일 : 13-09-06 20:39:34

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베가 넘버 6 구입한지 5개월 만에 흙바닦에 떨어져 액정이 깨져 버렸네요...
돌바닦도 아니고 대리석도 아니고 흙바닦에서 주머니에서 흘러내려 떨어졌는 액정이 아작이 났네요...

A/S 에 가서 이 액정은 분명 처음 부터 불량인것 같다
어떻게 흙바닦에 떨어졌는데 액정이 깨질수 있느냐고....테스트 부탁한다고 했더니...

서비스에서는 시종일관 처음부터 불량은 아니라고만 하네요...모든 강도 테스트롤 마친것이라고...
어떻게 그걸 장담할수 있는지...핸드폰 구매하는 사람들이 액정외도 다른 사유로 교환을 받게 되는 경우도
많은데...그래도 다시 불량 테스트를 부탁했더니 비용을 부담해야 한다고 하네요..

그리고 하는 말씀이...
핸드폰 액정은 돌에 부디치던 흙바닦에 떨어트리던 그각도에 따라서 파손 될수 있다고 하네요
심지어는 액정위에 컵만 잘못 올려놔도 액정이 갈라지는 경우도 있다고 하네요...

아니 어떻게 저런 표현을 할정도로 약한 액정을 만들어 고객들에게 판매할수 있는지요...
이게 머 1~2만원 하는 제품인가요...

이건 머 볼불복도 아니고 수십번 떨어트려도 각도만 잘 맞으면 액정이 안깨지고...
액정위에 컵만 살짝 올려 놔도 깨지는 액정이 있다면 이건 머 완전 핸드폰 구입은 운에 맞겨야 하는건가요...

그리고 이런말씀도 하셨네요...
베가 넘버 6 자체가 다른 액정보다 약하다고....잘 파손된다고....
그럼 처음부터 약한 액정을 가진 베가 넘버 6으로 광고를 해야 하는거 아닌가요
원래 약한 액정을 가진 제품이라면 왜 그걸 알고도 구입했을까요....

고객들은 어찌 알까요...아무리 약해도 ...
액정에 조금만 충격을 가해도 아작이 난다는 사실을...
아무리 그렇지만 타 제품에 비해 이토록 약하고 약해 빠졌다는것을...
기사님 말대로 처음부터 이 사실을 알았다면 베가를 구입했을까요...

팬텍에서는 고의로 이렇게 약한 액정을 만들어 놓고 액정 수리값만 드시고 있는건 아니신지...

그리고 교체한 부품을 돌려 주지 않더군요...
내돈 주고 산 부품 의무적으로 반납해야 한다고 하네요
누가 정해 놓은건가요...이나라 법이 그렇게 정해 놓은건가요....
이건 남의 물건 강제로 갈취하는 행위 아닌가요...
악용 유통을 막기위해서라고....
유통할 목적이 아니면 돌려 줘야 되는거 아닌가...
그럼 펜텍에서는 폐기 처분하나....내가 산 부품을 도로 빼앗아 가서 어디에 사용하는지....

그 액정 되팔 생각도 없고 난 그 액정을 소비자 센터에 넘길 생각이니 돌려주시고...
그것도 아님 내 물건 펜텍에 강제로 뺏기기 싫으니 나 보는 앞에서 파손시켜 주시길.....
분명 내 물건 돌려 주실것을 요구함...

베가 넘버6 액정 하나 내돈 주고 교체해도 아깝지 않을 물건이면 이런짓도 않하지...
사진 찍히는 꼬라지 하고는....
통화 끊김 현상은 어쩔건지...

이런걸 70만원짜리 핸드폰이라고....

전 다른뜻은 없네요....팬텍핸드폰 제품 타 제품에 비해 액정이 제일 약하다는 사실만 세상에 알려야 겠습니다

꼭 팬텍 업체에 통보해주시길 바랍니다...

이제 보니 카드 영수증만 받고 수리 내역같은것도 주질 않앗네요...
2013 년 9월 6일 부산 부전동 펜택서비스 3시 20분경 액정 교체한 김경하 입니다

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