[ 현주컴퓨터As ] 컴퓨터
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- 작성자 : 이영희
- 조회수 : 414회
- 작성일 : 13-08-28 19:13:00
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안녕하세요?
8월23일에 hp컴퓨터 AS 에. 문제가 있어서. 문의 했었는데
처리로 나오던데 어떤 도움을 주셨나요.?
컴퓨터는 택배로 받았는데 아탑터를 못받아서 여러번 전화했는데
서로 책임을 미루는 중이에요.
대표나 책임자 통화. 원하는데 대표는 통화가 어렵고 책임자는. 자리에 없다고 피하는데
정말 답답하고 어이가 없는데 어떻게 해야할까요?
도움을 청합니다.
8월23일에 hp컴퓨터 AS 에. 문제가 있어서. 문의 했었는데
처리로 나오던데 어떤 도움을 주셨나요.?
컴퓨터는 택배로 받았는데 아탑터를 못받아서 여러번 전화했는데
서로 책임을 미루는 중이에요.
대표나 책임자 통화. 원하는데 대표는 통화가 어렵고 책임자는. 자리에 없다고 피하는데
정말 답답하고 어이가 없는데 어떻게 해야할까요?
도움을 청합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에 구두상의 피해 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 피해에 대한 내용과 그에 따르는 해결을 요구하실 수 있으며 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로써 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·피해내용 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.