[ 지트커뮤니티 ] 휴대폰 소액결재 사기..
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- 작성자 : 주영관
- 조회수 : 362회
- 작성일 : 13-09-12 15:37:40
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2013년 6월부터~8월분 요금 고지서에 로또스펙(지트커뮤니티)이란 회사에 소액 결재된 부분입니다.억울한것은
어떻게 내 번호정보를 알게 되어서 문자를 보냈는지는 모르겠지만 그 문자를 받고 어떤 경로로 내가 가입을 하고 승인을 했는지 기억도 나질 않으며 몇천원도 아니고 몇만원이 빠져 나간다면 매달 문자로 고지를 해줘야 하는데 난 문자를 받은적도 없는것 같은데 정작 로또스펙 쪽에서는 자기 회사의 사이트에 들어와서 정상적으로 모든걸 동의하고 가입 승인을 했기에 금액을 환불할수 없답니다.
그래서 로또스펙의 사이트에 들어가서 내가 가입을 언제 했는지 아듸나 비밀 번호가 생각이 나질 않아
조회를 하면 자기네회사의 고객센터로 문의를 하라고 하고 또한 사이트에 만약 가입이 필요해서 방문을 하게 되었을때 회원 가입을 하면
매달 결재가 된다는것을 표시가 되있어야 하는데 전혀 보이지도 않을뿐만 아니라 다른 내용을
볼려고 클릭을 하면 회원 가입을 유도하고...사이트에 표준 가이드라인을 지켜서 소비자가 분명히
판단을 할수 있게 하고 가입 유도를 해야 하는데 이것은 분명히 소비자를 기망하고 사기를 쳤다고
생각하기에 환불을 강력하게 요구 하는 바입니다.
LG이통사에도 문제가 있습니다. 자동 결재를 했기 때문에 결재된 금액만 확인을 하고 방심한 저 또한 잘못이라 인정한다 해도 어플을 통해서 소액 결재된 부분을 상세보기를 하면 어느 회사로 빠져 나간것인지를 알수가 없게 해놨습니다. 억울한 마음에 전화로 따져도 자기네들은 어떻게 손쓸 방법이 없다고 반복하고..
로또 스펙이란 회사의 여자 상담원이 전화가 와서 한다는 말이 정당하게
본인이 가입을 했고 결재 동의를 했다는데 전혀 기억도 나지 않습니다.
또한 그 사이트에 들어가서 회원 가입 절차를 확인하고 동의한적이 없기에
전화로 문의를 하니 휴대폰으로 이벤트를 하면서 보낸 문자를 보고 가입을했는데 아이디와 비밀번호는 자기네회사 임의대로 내 폰번호가 아듸가 되며 비밀번호는 폰번 뒷번호가 비밀 번호가 된답니다.한달 이벤트가 끝나면 자동으로 VIP회원으로 변환 되어서 매달 16,500원씩 자동 결재가 된다는것입니다.어떻게 아이디와 비번을 자기들 맘대로 일방적으로 만들고 동의 했으니 합법적이라도 말할수가 있는거죠??
그리고 유료로 전환 될때 문자로 고지를 했기에 자기네는 법적으로 아무런하자가 없다고 환불이 안된답니다.난 문자를 받은적이 없으니 결재된날에 보냈던 문자를 캪쳐라도 해서 보내달라 했더니 그건 보낼수 없다고 거절 합니다.너무 일방적으로 소비자를 봉으로 아는 처사에 분노를 느낍니다.
이 회사를 검색해보면 나처럼 사기당한 사람들이 많이 글을 올렸던데 빨리 시정 조치를 취해 주시고
더 이상 사기 피해를 당하는 사회가 되었음 합니다.
어떻게 내 번호정보를 알게 되어서 문자를 보냈는지는 모르겠지만 그 문자를 받고 어떤 경로로 내가 가입을 하고 승인을 했는지 기억도 나질 않으며 몇천원도 아니고 몇만원이 빠져 나간다면 매달 문자로 고지를 해줘야 하는데 난 문자를 받은적도 없는것 같은데 정작 로또스펙 쪽에서는 자기 회사의 사이트에 들어와서 정상적으로 모든걸 동의하고 가입 승인을 했기에 금액을 환불할수 없답니다.
그래서 로또스펙의 사이트에 들어가서 내가 가입을 언제 했는지 아듸나 비밀 번호가 생각이 나질 않아
조회를 하면 자기네회사의 고객센터로 문의를 하라고 하고 또한 사이트에 만약 가입이 필요해서 방문을 하게 되었을때 회원 가입을 하면
매달 결재가 된다는것을 표시가 되있어야 하는데 전혀 보이지도 않을뿐만 아니라 다른 내용을
볼려고 클릭을 하면 회원 가입을 유도하고...사이트에 표준 가이드라인을 지켜서 소비자가 분명히
판단을 할수 있게 하고 가입 유도를 해야 하는데 이것은 분명히 소비자를 기망하고 사기를 쳤다고
생각하기에 환불을 강력하게 요구 하는 바입니다.
LG이통사에도 문제가 있습니다. 자동 결재를 했기 때문에 결재된 금액만 확인을 하고 방심한 저 또한 잘못이라 인정한다 해도 어플을 통해서 소액 결재된 부분을 상세보기를 하면 어느 회사로 빠져 나간것인지를 알수가 없게 해놨습니다. 억울한 마음에 전화로 따져도 자기네들은 어떻게 손쓸 방법이 없다고 반복하고..
로또 스펙이란 회사의 여자 상담원이 전화가 와서 한다는 말이 정당하게
본인이 가입을 했고 결재 동의를 했다는데 전혀 기억도 나지 않습니다.
또한 그 사이트에 들어가서 회원 가입 절차를 확인하고 동의한적이 없기에
전화로 문의를 하니 휴대폰으로 이벤트를 하면서 보낸 문자를 보고 가입을했는데 아이디와 비밀번호는 자기네회사 임의대로 내 폰번호가 아듸가 되며 비밀번호는 폰번 뒷번호가 비밀 번호가 된답니다.한달 이벤트가 끝나면 자동으로 VIP회원으로 변환 되어서 매달 16,500원씩 자동 결재가 된다는것입니다.어떻게 아이디와 비번을 자기들 맘대로 일방적으로 만들고 동의 했으니 합법적이라도 말할수가 있는거죠??
그리고 유료로 전환 될때 문자로 고지를 했기에 자기네는 법적으로 아무런하자가 없다고 환불이 안된답니다.난 문자를 받은적이 없으니 결재된날에 보냈던 문자를 캪쳐라도 해서 보내달라 했더니 그건 보낼수 없다고 거절 합니다.너무 일방적으로 소비자를 봉으로 아는 처사에 분노를 느낍니다.
이 회사를 검색해보면 나처럼 사기당한 사람들이 많이 글을 올렸던데 빨리 시정 조치를 취해 주시고
더 이상 사기 피해를 당하는 사회가 되었음 합니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 월정액 소액결제가 이루어져 정말 억울하실거라 생각됩니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.