[ 로또스토리 ] 환불을안해줘요
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- 작성자 : 황희용
- 조회수 : 815회
- 작성일 : 13-09-16 15:04:33
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제가 로또스토리라는곳을 가입을했는데 한번도 이용한적도 없는데
결제가 되었더라고요.
그래서 lg유플러스에 취소해달라니 신청해놨다고 연락온다고 하더라고요 전 기다리기 힘들어서 인포허브로 문의하니까 전화번호를 알이켜줘서 전화해서 취소를 시켜달라니까 전산이 넘어가서 안된다고하더라고요. 이용하지도않고 그리고 7일뒤면 사용자한테 인증을받아야 결제가 되는걸로알고있습니다. 저는 그런연락 받은적도 없고요.
19800원 큰돈은 아니다만 꼭좀 환불받고싶네요.
열받아서 머리까지 아플지경이네요.
꼭좀부탁드리겠습니다
결제가 되었더라고요.
그래서 lg유플러스에 취소해달라니 신청해놨다고 연락온다고 하더라고요 전 기다리기 힘들어서 인포허브로 문의하니까 전화번호를 알이켜줘서 전화해서 취소를 시켜달라니까 전산이 넘어가서 안된다고하더라고요. 이용하지도않고 그리고 7일뒤면 사용자한테 인증을받아야 결제가 되는걸로알고있습니다. 저는 그런연락 받은적도 없고요.
19800원 큰돈은 아니다만 꼭좀 환불받고싶네요.
열받아서 머리까지 아플지경이네요.
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- Screenshot_2013-09-16-15-04-00.png (59.3K) DATE : 2013-09-16 15:04:33
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담당자님의 댓글
담당자 작성일한번도 이용하신 적이 없는 사이트에서 결제가 이뤄져 무척 당혹스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.