[ 대한통운 ] 대한통운의 일처리 부분을 고발합니다.
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- 작성자 : 이혜경
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 13-09-12 12:13:07
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G마켓을 통해 물품을 구입하고 한달이 지나도 택배가 오지 않아 업체에 연락을 해보니 예전주소로 배송된걸 확인했습니다. 택배 신청을 할때 주소를 다시 한번확인 하지 않은 제 불찰도 있었지만 연락처가 결번으로 나온다면 택배 배달을 할때 좀더 꼼꼼하게 체크를 해주셧다면 물건이 불신되는 사례는 발생하지 않았겟지요.. G마켓 쪽에서는 대한통운에 문의 하라고 하고 대한통운에서는 담당 업체가 전화 할거라고 하고... 한달이 넘게 고객센타에 전화만 10번을 넘게 한거 같습니다. 택배 기사는 본인 잘못아니라고 하고... 회사에서는 배상이 된다고 하고... 시간만 끌따 소비자가 포기 할때까지 기다리는건지.. 처음엔 그럴수 잇다 생각하다 점점 시간이 지날수록 이렇게 당하는 사람들이 한둘이 아니겟구나 생각하니 그냥 넘어 갈게 아니겟구나 싶어 소비자센타에 신고합니다.. 택배 기사 말씀으로는 경비실에 맡겨두엇는데 전주소에 사시는 분이 물건을 찾아 가면서 본인 사인도 했다고 하는데 전주소에 사시는 분이 받은 사실이 없다고 한다고 그냥 순순히 물러나는것도 이해가 되지 않고 그렇다고 제가 전주소에 살고 계시는분께 가서 따질수도 있는 부분도 아니고... 주변에서는 절도죄가 적용될수 잇다고 하는데 ... 제가 전주인을 절도죄로 고발할수 잇는 상황도 아니고 소비자는 이런 경우 어떻게 해야 될까요? 명쾌한 답변 부탁드립니다.. 벌써 두달이 다 되어 가는군요...
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.