[ 착한정육점 ] 한섬919라는업체때무에글남깁니다
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- 작성자 : 금강융
- 조회수 : 149회
- 작성일 : 13-09-02 23:31:27
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팔월 삼십일일날 가게앞설치물이 파손되는일이생겼습니다
최초계약시 파손보험을 들어주기로했는데 구월일일 설치물이파손되고 처리과정이어설프고확인이되지않아서 화가나서 장비철거를 요청하니 그때야찾아와서 죄송하니까 그냥 넘어가자고 이야기가진행되고 그것도 미흡해서 당일직접 연락을하니 한성919직원이 너같은 새끼가 전화하면 너같으면 받아주겠냐며 말도안되는응대를했습니다
이후 사과를하겠다며 전화가왔지만 진정성이없는사과이며 파손보험부분도 구두상 한말이었고 그냥거짓말이었습니다 여러가지부분에서 문제점이많아보이니 한번 조
사를 부탁드립니다
최초계약시 파손보험을 들어주기로했는데 구월일일 설치물이파손되고 처리과정이어설프고확인이되지않아서 화가나서 장비철거를 요청하니 그때야찾아와서 죄송하니까 그냥 넘어가자고 이야기가진행되고 그것도 미흡해서 당일직접 연락을하니 한성919직원이 너같은 새끼가 전화하면 너같으면 받아주겠냐며 말도안되는응대를했습니다
이후 사과를하겠다며 전화가왔지만 진정성이없는사과이며 파손보험부분도 구두상 한말이었고 그냥거짓말이었습니다 여러가지부분에서 문제점이많아보이니 한번 조
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 기기설치후 파손으로인한 처리가 미흡하여 무척 화가나셨겠습니다. 당초 계약시 파손부분에대한 처리방법과 보험가입여부에 대해 다시한번 확인하셔서 이이제기 하시기 바라며 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 모쪼록 건강한 하루 되세요.