[ 밀레시스텍(주) ] 5년 지난 제품 수리 못한다고 다른 제품 사라고 하는 업체
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- 작성자 : 박정현
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 13-09-24 15:55:27
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안녕하세요
저희 집 현관에 도어락이 설치 되어 있습니다.
갑자기 문을 닫으면 삐삐삐 경고음이 울려서 A/S 하려고 전화를 했더니
5년지난 제품은 수리할수 없으니 다른 제품을 구매하라는 거였습니다.
처음 구매할때 5년 지난 제품은 수리가 되지 않는다는 내용을 보지도 듣지도 못 하였습니다.
5년 지난 제품을 수리가 안된다면 이 제품을 사지는 않았을껍니다.
수리를 못 해줘서 죄송한거는 없이 당연 오래 되었으니 다른 제품을 사라 이거였습니다.
그럼 아마도 자기네들 제품을 팔수 있는 조금한 상술이 눈에 보여집니다.
다른 A/S 업체는 수리가 안되면 다른제품을 교환을 해주던지 그만큼의 대까를 치루어줍니다.
이 업체는 그런건 당연 무시하고 책자나 구매시 설명도 없었습니다.
도어락 다른회사꺼 바꾸면 됩니다.
저처럼 이 회사껄 사실분이나 사신분들의 피해가 없길 바라기에 여기에 고발합니다.
저희 집 현관에 도어락이 설치 되어 있습니다.
갑자기 문을 닫으면 삐삐삐 경고음이 울려서 A/S 하려고 전화를 했더니
5년지난 제품은 수리할수 없으니 다른 제품을 구매하라는 거였습니다.
처음 구매할때 5년 지난 제품은 수리가 되지 않는다는 내용을 보지도 듣지도 못 하였습니다.
5년 지난 제품을 수리가 안된다면 이 제품을 사지는 않았을껍니다.
수리를 못 해줘서 죄송한거는 없이 당연 오래 되었으니 다른 제품을 사라 이거였습니다.
그럼 아마도 자기네들 제품을 팔수 있는 조금한 상술이 눈에 보여집니다.
다른 A/S 업체는 수리가 안되면 다른제품을 교환을 해주던지 그만큼의 대까를 치루어줍니다.
이 업체는 그런건 당연 무시하고 책자나 구매시 설명도 없었습니다.
도어락 다른회사꺼 바꾸면 됩니다.
저처럼 이 회사껄 사실분이나 사신분들의 피해가 없길 바라기에 여기에 고발합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일설치하신 해당도어락의 하자로 인한 수리가 되지 않아 무척 난감하시리라 생각합니다. 현행 소비자분쟁해결기준에서는 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해로서 품질보증기간 경과 후라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급(최고한도 : 구입가격)하도록 규정하고 있습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.