[ cartoon567 ] 핸드폰 소액결제
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- 작성자 : 강경표
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 13-09-16 10:16:55
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안녕하십니까 고생이 많으십니다.
이번달 통신요금에 소액결제로 16500원이 인출되었습니다.
소액결재업체인 갤컴-페이큐브(통합) 1566-0123로 전화를 하였더니, cartoon567 사용으로 인출되었다고 하면서 0505-235-2452 업체 전화번호를 가르쳐주었습니다.
위 전화로 전화를 했더니 카툰567의 민원접수 대행 업체라면서 카툰567를 사용하지 않으셨으니, 소액결제액을 돌려주겠다고 합니다.
어떻게 결제되는지를 물었으나, 저희는 민원대행업체라는 말만 되풀이 합니다.
카툰567의 업체 전화번호와 주소를 요구하였으나, 알지 못 한다고만 하는 상황입니다.
소액결제를 신청하지 않았는데도 불구하고 임의로 인출해가는 카툰567에 많은 분들이 모르고 피해를 보고 있겠다 생각이 들어 제보하게 되었습니다.
고생해주십시오.
이번달 통신요금에 소액결제로 16500원이 인출되었습니다.
소액결재업체인 갤컴-페이큐브(통합) 1566-0123로 전화를 하였더니, cartoon567 사용으로 인출되었다고 하면서 0505-235-2452 업체 전화번호를 가르쳐주었습니다.
위 전화로 전화를 했더니 카툰567의 민원접수 대행 업체라면서 카툰567를 사용하지 않으셨으니, 소액결제액을 돌려주겠다고 합니다.
어떻게 결제되는지를 물었으나, 저희는 민원대행업체라는 말만 되풀이 합니다.
카툰567의 업체 전화번호와 주소를 요구하였으나, 알지 못 한다고만 하는 상황입니다.
소액결제를 신청하지 않았는데도 불구하고 임의로 인출해가는 카툰567에 많은 분들이 모르고 피해를 보고 있겠다 생각이 들어 제보하게 되었습니다.
고생해주십시오.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 동의없는 소액결제가 이루어져 매우 억울하시겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인,해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.