[ 베리원치킨.피자 ] 전단지내용과 서비스다름
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- 작성자 : 김희종
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 13-09-13 16:43:40
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전단지 행사내용과 주문시 서비스내역이 다름.
피클도 돈을 따로받고, 직원서비스 불친절함.
베리원치킨,임실피자(강원도 화천점)
피클도 돈을 따로받고, 직원서비스 불친절함.
베리원치킨,임실피자(강원도 화천점)
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 서비스가 전단지 내용과 달라 무척 실망스러우셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.