[ 멜론 ] 모바일폰에서 정액해지 불가능
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- 작성자 : 오병호
- 조회수 : 91회
- 작성일 : 13-09-09 21:51:06
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멜론 월정액으로 음악을 듣던 소비자인데
저는 모바일오 월정액가입는 했는데
해지는 pc에서만 가능합니다.
모바일에서는
Pc모드 로그인 자체를 막았습니다.
모바일기기로 pc버전 로그인을 막고
Pc버전에서만 정액요즘제 해지가 가능하게
만든건 돈을 떠나서 얄팍한 상술이라고밖에
생각되지않고 꼭 시정되어야한다고 생각합니다.
저는 모바일오 월정액가입는 했는데
해지는 pc에서만 가능합니다.
모바일에서는
Pc모드 로그인 자체를 막았습니다.
모바일기기로 pc버전 로그인을 막고
Pc버전에서만 정액요즘제 해지가 가능하게
만든건 돈을 떠나서 얄팍한 상술이라고밖에
생각되지않고 꼭 시정되어야한다고 생각합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 월정액이용 해지가 모바일폰에서는 이뤄지지 않아 몹시 난감하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 등에대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.