[ 신세계몰(SSG닷컴) ] SSH닷컴 침대 사기판매
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- 작성자 : 김인철
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 25-02-06 10:35:10
본문
본인이 이사(25’ 1/17)를 하게되어
24’ 11/22구매하였고 예약배송해야 한다고 하여
이사 날에 침대 본품만 받았습니다.
그러나 침대판매시 옵션(침대커버 등)이 오지않아 이메일 2회, 전화 2회 하였으나 업체에서는 연락지연으로 차일피일 미루고 있습니다.
아직도 저희가 판매하는 제품을 SSG에서 판매하고 있지만 연락이 되지않는다는 답변이 이해되질 않네요.
이것은 SSG닷컴에서 우선 소비자에게 결제를 유도하고, 배송일 조율이라는 ‘기간’으로 소비자 발을 묶은 후, 결제취소도 하지 못하게 본품만 배달해주고 나머지는 차일피일 미루는 행태를 보입니다.
이제는 결제취소도 하지 못하고.. 답답합니다. 이에 도움을 요청합니다.
24’ 11/22구매하였고 예약배송해야 한다고 하여
이사 날에 침대 본품만 받았습니다.
그러나 침대판매시 옵션(침대커버 등)이 오지않아 이메일 2회, 전화 2회 하였으나 업체에서는 연락지연으로 차일피일 미루고 있습니다.
아직도 저희가 판매하는 제품을 SSG에서 판매하고 있지만 연락이 되지않는다는 답변이 이해되질 않네요.
이것은 SSG닷컴에서 우선 소비자에게 결제를 유도하고, 배송일 조율이라는 ‘기간’으로 소비자 발을 묶은 후, 결제취소도 하지 못하게 본품만 배달해주고 나머지는 차일피일 미루는 행태를 보입니다.
이제는 결제취소도 하지 못하고.. 답답합니다. 이에 도움을 요청합니다.
첨부파일
- IMG_7296.jpeg (408.0K) DATE : 2025-02-06 10:35:21
- 이전글광고한것과 다른 삼품 판매합니다~ 25.02.06
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 제대로 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.