[ 리얼톡 ] 가입시 동의도 없이 자동 결재를 하는데 ...
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- 작성자 : 이선우
- 조회수 : 106회
- 작성일 : 13-09-17 10:24:20
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체팅엡 제공 업체인 리얼텍 (R eal Talk) 은
모바일로 가입시에 소비자 동의도 없이
자동 결재 되도록 해서 원치않는 결재를
유도해서 물질적 정신적 피해를 주고 있습니다 .
회원 가입시 가입자 동의도 없이 자동으로
핸드폰소액 결재를 유도 하오니 조사를 부탁합니다.
피 해 액 500+9900 合計 : ￦10400
모바일로 가입시에 소비자 동의도 없이
자동 결재 되도록 해서 원치않는 결재를
유도해서 물질적 정신적 피해를 주고 있습니다 .
회원 가입시 가입자 동의도 없이 자동으로
핸드폰소액 결재를 유도 하오니 조사를 부탁합니다.
피 해 액 500+9900 合計 : ￦10400
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 동의도 없는 자동결제에 부당하다 생각이드시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.