[ 현대오토콤 ] 블랙박스 영상 관 련 입니다.
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- 작성자 : 황상원
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 13-09-09 14:40:47
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2012년 12월경에 블랙박스 애니아이(현대오토콤 dbr-2000h 다본다)를 장착을 하였는데
2013년 3월, 8월, 9월 사고가 났는데, 5차례 사고가 났는데, 이전영상도 없었지만,
그냥 참고 있있다.
이번 9월9일 억울한 교통사고로 인해, 블랙박스를 확인한결과,
사고 당시 영상이 5분간 지워지고 없다.
한두번도 아니고 세번씩이나 영상이 날라가고 없어가, 9월 사고난 영상이 다시또 없어져서
다본다상담원(현대오토콤) 1588-7319 김규민 상담원과 통화를 하였는데, 영상이 없어진 이유는,
sd카드 수명이 3개월~6개월이라고 말하고, 사고 당시 충격에 의해 없어진거라고 말했다
정말 말도 안되는건 어떻게 사고영상만 없어질수 있는지 그게 궁금하네요...
한두번도 아니고, 그전기록, 후기록도 자세히 기록된건 없지만, 일부 영상은 확인 할 수 있었다
이 억울한 사고 때문에, 블랙박스를 장착하고 다니는데, 왜 사고만 나면 영상이 지워지냐말입니다.
정말 황당합니다. 그리고 상담원은 말을 그렇게 말하면 안되는거 아닙니까..
카드 수명이 3개월이라고 그 어디라도 없고, 설명서에 조차 기록이 되어있지 않습니다.
어찌 수명이 3개월이라고 다짜고짜 말을 합니까...
통화 기록도 녹음도 되어있을껍니다.현대오토콤쪽에 말이죠,....
또 상담원 말을 펌웨어 업그레이드 안했다고 또 어이 없는 말을 하네요....
2013년 3월, 8월, 9월 사고가 났는데, 5차례 사고가 났는데, 이전영상도 없었지만,
그냥 참고 있있다.
이번 9월9일 억울한 교통사고로 인해, 블랙박스를 확인한결과,
사고 당시 영상이 5분간 지워지고 없다.
한두번도 아니고 세번씩이나 영상이 날라가고 없어가, 9월 사고난 영상이 다시또 없어져서
다본다상담원(현대오토콤) 1588-7319 김규민 상담원과 통화를 하였는데, 영상이 없어진 이유는,
sd카드 수명이 3개월~6개월이라고 말하고, 사고 당시 충격에 의해 없어진거라고 말했다
정말 말도 안되는건 어떻게 사고영상만 없어질수 있는지 그게 궁금하네요...
한두번도 아니고, 그전기록, 후기록도 자세히 기록된건 없지만, 일부 영상은 확인 할 수 있었다
이 억울한 사고 때문에, 블랙박스를 장착하고 다니는데, 왜 사고만 나면 영상이 지워지냐말입니다.
정말 황당합니다. 그리고 상담원은 말을 그렇게 말하면 안되는거 아닙니까..
카드 수명이 3개월이라고 그 어디라도 없고, 설명서에 조차 기록이 되어있지 않습니다.
어찌 수명이 3개월이라고 다짜고짜 말을 합니까...
통화 기록도 녹음도 되어있을껍니다.현대오토콤쪽에 말이죠,....
또 상담원 말을 펌웨어 업그레이드 안했다고 또 어이 없는 말을 하네요....
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자동차사고가 발생하였는데 해당블랙박스 영상이 녹화가 되지 않아 정말 난감하시리라 생각합니다. 민법 제580조 (하자담보책임)에 의하면 하자로 인하여 매수인이 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에는 매수인이 계약을 해제하고 손해배상을 청구할 수가 있습니다. 아울러 공산품(휴대폰) 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 편안한 하루 되세요.