구입 후 고장..환불방법 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ Sil ] 구입 후 고장..환불방법

페이지 정보

  • 작성자 : 최인철
  • 조회수 : 110회
  • 작성일 : 13-09-23 12:44:31

본문

2013년 9월 15일 계약 했고, 명의는 16일에 넘어왔습니다. 실주행은 150km 입니다. 계약 당시
엔진쪽에 문제가 생기면 전액 환불이 명시되어있습니다. 주행은 엔진경고등이 들어왔습니다. 그래서 찾아갔더니, 머퓰러문제라고 하네요. 그래서 전액환불은 어렵다고 합니다. 수리비 400만원나왔습니다. 계약당시 엔진문제 부분이 모호하니까 기준을 정하라고 했습니다. 그래서 딜러가 직접 엔진미션 문제 발생시 전액환불이라고 명시 했습니다. 어떻게 하면 좋을 까요?
구입하고 딱 150km 탔습니다. 조언 부탁 드립니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

중고자동차매매업에 의한 소비자분쟁해결기준에 의하면 성능.상태점검에 대하여 차량인도일로부터 30일 또는 2,000KM 이내에 하자가 발생하였을 경우 보상 가능합니다. 소비자분쟁해결기준에 자동차의 성능점검기록부를 교부하지 않거나 허위로 작성,교부한 상태에서 하자가 발생한 경우에는 수리비를 보상하도록 규정되어 있습니다. 구조, 장치 등의 성능, 상태 등을 허위점검, 고지한 경우 자동차 관리법에 의거하여 2년 이하 징역 또는 500만 원 이하의 벌금 부과 대상입니다. 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
152533 digital 다본다 홍경택 2013-09-24
152532 기타 디자인 팩토리 이춘근 2013-09-24
152531 식음료 연세로하스 Sagwon Lim 2013-09-24
152528 생활용품 애기몰 조은영 2013-09-24
152527 기타 빌리브 김순옥 2013-09-24
152526 식음료 팔도라면 이재광 2013-09-24
152521 식음료 가온푸드시스템 박혜인 2013-09-24
152520 식음료 가온푸드시스템 박혜인 2013-09-24
152517 digital 로지텍코리아 권진환 2013-09-24
152510 서비스 기세영 2013-09-24
152505 기타 파로마앳홈 정현주 2013-09-24
152504 금융 동양증권 곽민호 2013-09-24
152503 휴대전화 LGU+ 기평찬 2013-09-24
152502 기타 넷마블 김일현 2013-09-24
152501 서비스 까르르스타 최윤형 2013-09-24
152500 서비스 부산교통 2013-09-24
152499 생활가전 롯데홈쇼핑

처리

쿠쿠
김미정 2013-09-24
152498 통신 sk텔레콤 인성택 2013-09-24
152497 기타 퍼니앤 이진구 2013-09-24
152496 서비스 비젼유나이티드 이선아 2013-09-24
152495 생활용품 마켓비 김영은 2013-09-24
152494 기타 G마켓 이아연 2013-09-24
152493 생활용품 11번가- bogo 이석진 2013-09-24
152492 생활용품 마켓비 김영은 2013-09-24
152491 통신 lg유플러스 김윤미 2013-09-24
152490 기타 멜론 박준혁 2013-09-24
152489 휴대전화 구글 플레이어 강철훈 2013-09-24
152488 통신 LG 유플러스 정재관 2013-09-24
152487 식음료 더도이종가네돼지국밥 zc0000 2013-09-24
152486 digital KT 김주석 2013-09-23
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.